鲁达 北京晨报96101热线新闻(记者)几天前，魏先生在京东购物中心买的苏八牌平底锅仅一个月就因锅底变形而分离。
但京东售后指定的维修网点回复她，至少得等待半个月（本报10月10日报道）。此事见报当天，事情有所进展。京东方面回应正在核实具体情况。而苏泊尔全国售后服务热线的工作人员答复称，消费者可将问题炒锅寄到厂家指定地址，“我们会把产品交给技术部门做具体分析判断原因，同时会向公司申请为消费者更换同款新锅寄送过去。”随后，北京晨报记者将此情况反馈给魏女士，她表示因等待时间过长，已购买了其他新锅。“如果苏泊尔有诚意，请对我们的损失进行赔偿。”
10日下午，苏泊尔企划部负责人李先生表示，售后部门的工作人员已跟消费者取得联系，根据要求进行了赔偿，同时额外赠送了试用产品。线索：辰先生