鲁达 住在太原市长丰东街的宋老师为了方便家里的老人孩子爬楼梯，在家里的独栋别墅里安装了家用电梯。
花了20万，还是进口的。但是从安装开始，宋先生就后悔自己的选择了。本来是图方便，结果却是麻烦不断。
宋先生家的房子包括地下室以及隔离一共是五层。安装电梯花了费将近20万元。可是几年以来，这部电梯出事故的频率却超出了宋先生一家人的心里承受能力。
宋先生表示，电梯在安装调试过程中当中，先后烧了变频器、保险丝、电器柜等，问题不断出现。
宋先生说，自己之所以选择这个电梯是因为看中了日立的品质。但是在安装过程中，发现安装工作人员的操作不是特别规范，在第一批安装人员安装了一段时间以后，因为技术不成熟，安装不下去了。之后，日立电梯（山西）工程有限公司又换了两批安装人员，才把电梯安好。
按照合同规定，安装的时间应该是一个月。但是，换了三批工作人员之后，一共用了将近4个月的时间，才把这部电梯安好。之后，宋先生一家人就住进了房子里，发现电梯陆续出现别的问题。
宋先生表示，在购买电梯之前，日立电梯销售人员告诉他，该款电梯一旦生事故将自动停层。但在实际使用使用中，却没有这个功能。
宋先生和技术人员打开电梯天井，凌乱的电线，全部裸露在外。
宋先生说当初在选购电梯时，厂家说，这款电梯遇到故障的时候可以直接报警。而安装公司就会收到信息。使用之后，宋先生发现，每次出事的时候都得自己打电话，自动报警的功能似乎根本就没起作用。
在电梯安装频繁出现问题，并且逾期之后，宋先生和日立电梯（山西）工程有限公司的人进行过一次协商，口头约定未付的一万两千元安装费进行减免，并且送两年的维修保养。从2016年8月份之后，工人就再也没有来过。
按照国家的相关规定，家用电梯不属于特殊设备，不强制去质量监督部门验收。宋先生为了安全起见，他决定自费请安全监督部门来验收。这时才发现，这部电梯在安装时没有报备相关的手续。所以电梯不能够验收。
这样的电梯该如何正常使用呢？在日立电梯（山西）工程有限公司，一位李姓负责人接待了记者。该负责人人表示，该部电梯三包已经到期。
宋先生出示了保养维修合同，的确写明了要延期。但是日立电梯安装公司的负责人却说公司之所以没有执行合同，是因为宋先生安装的尾款没有结完。关于尾款的部分，双方发生了分歧。
该负责人还声称，按照工期合同，工期是分为有效工期和无效工期，但是当时的复杂情况造成电梯安装条件不再持续。安装电梯的三个月里，更换工人、安装出现故障，都算是无效工期，这些都要由宋先生自己来买单。
至于电梯无法自动报警，电线没有接入的问题，他称：“已经不在我们的保养范围内，不是我们的客户了。”
据了解，家用电梯不属于特殊设备，不强制去质量监督部门验收。宋先生为了安全起见，决定自费请安全监督部门来验收。却发现，这部电梯在安装时没有报备相关的手续，无法验收。
宋先生的电梯为什么不能找质检部门来验收？日立电梯（山西）工程有限公司负责人很淡定地说：电梯开工的时候确实进行过报备。但拒绝出示报备手续。
记者在质检局了解到，这种家用电梯，没有在质监部门报备过。据宋先生说，他家这种电梯在全国推出也没有几部。日立公司负责人的态度让他对这个品牌非常失望。
来源：《黄河电视台》
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