luda 在工作中，我们经常遇到需要与他们合作完成任务的情况。高效地与人一起工作，达成事情是非常重要的能力。(大卫亚设)。
两个人或一组人想要紧密合作快速成事，就要在目标和行动上达成高度共识，力出一处，这时和他人创造共识的能力就显得尤为重要。和他人创造共识的能力也是有结构可循，可以进行复制的。NLP心理学创始人班德乐和葛瑞德说：任何的语言和行为背后都是有逻辑和结构可循的，一旦我们掌握这些成功者语言和行为背后的逻辑和模型，我们就能对这种成功进行练习和复制。这篇内容就是由脱不花老师探索总结的和他人创造共识的逻辑和使用技巧，非常实用，我自己也受益匪浅。
脱不花老师给我们提出了一个关键词：开放性，并且给开放性做了一个比较好理解的注释：开放性=扩大共识+消除盲区。
首先来说说扩大共识。我们需要在沟通和合作之初建立一个良好的开端，一个很好的方法就是在沟通合作之初先找出共识点，通过共识将距离拉近，为之后的沟通与合作做一个好的铺垫。这里也给大家提供了一个非常好用的模型叫做乔哈里窗，是心理学家乔瑟否 · 勒夫和哈里 · 英汉姆提出的一个模型。它把人们之间的信息划分为四种类型：
第一种：我知道、你也知道的信息，这是沟通中的共识区，也是我们都认可的部分；
第二种：你知道、但我不知道的信息，叫做我的盲区；
第三种：我知道、但你不知道的信息，叫做你的盲区。
第四种：我不知道、你也不知道的信息，这是我们共同的盲区。
在职场上，我们的岗位不同，经历不同，责任不同，看事情的角度不同，所以会有很多的盲区，我们很容易因自己知道别人不知道而傲慢，因自己不知道而别人知道而产生抵触，一旦我们以对方或自己的盲区作为沟通合作的开端那就很容易引起争论导致合作的效率大大降低甚至失败。所以，在合作之初，我们可以先找到大家的共识区，在共识区的基础上建立良好的合作关系，为之后的合作做一个好的铺垫。
当建立了良好的开端之后后，我们就可以开始着手进行信息交换消除盲区，将自己知道对方不知道的主动分享给对方，也请对方就自己的分享作出回应把自己不知道对方知道的告诉自己，待盲区消除之后我们就会发现合作已经可以高效的往下进行了。
最后，我们就双方共同的盲区去一起收集资料寻求帮助，一起努力去把消除共同的盲区，将合作推向高度共识，这时候我想离成事已经不远了。
举个例子，你和小杨合作一个项目，在第一次讨论的时候你会怎么说？
按照乔哈里窗的原理，这个沟通过程可以是这样的的：“哎呀，能和杨老师一起做项目，这个机会太难得了，对我来说真一个特别好的学习机会。领导布置了这个任务，咱俩先对一对情况。你知道……么？我知道……是怎么回事，和你同步一下，还有这个事……领导和你说了吗？这个事情我不清楚，您能给我讲讲吗？” 对完发现，有些信息你不知道，小杨也不知道，你们对这件事都没有足够的信息和经验的时候，你们就变成了战友，可以为你们共同的项目争取资源。
这么说还是有点抽象，接下来，再给大家几个具体的技巧，我自己亲测有效。
第一：少说你，多说我们。
科学家做了一个实验，让研究对象给客服打电话，报会员卡丢了，要求再补办一张。客服有两种回复话术。
1、“你挂失的这张会员卡会被深入调查，请您耐心等待。”
2、“我们会对你这张会员卡进行深入调查，七日内给您答复，请您耐心等待。”
结果显示，听到“您”字开头的研究对象90%的人对客服不满意，“75％的 人表示再也不会在这个网站上买东西。其实“你”字激发了对方的防御状态，接下来说的任何话，在他心里都是抵触的。
针对这个问题，办法就是，把每一个用“你”开头的问题，都可以转化成一个“我”开头的问题，或者再进一步，变成“我们”开头的问题。我们不是对立关系，是共同体关系，不是你的工作没做好，而是我们共同面临这一个大的挑战，我们怎么样才能解决这个 问题。
这不仅是一个沟通技巧，也是一个思维技巧。我们本能是把世界分成两半，世界都围着我转，我提岀诉求，你达到我期望的样子。但实际上，不论老板还是员工，上级还是下级，甲方还是乙方，我们都是一个共同体，是一荣俱荣、一损俱损的关系。所以，我要有意识地训练自己，把所有的“你”都转化为“我”或者“我们”。只要你经常用“我们”说话，你就保持了开放性。因为你完成了一件非常了不起的事，那就是换位思考。
第二：每讲一段都问一下对方的意见
具体话术可以是：“我想听听你的想法？”，“不知道你有什么见解？”，“我刚刚说的你有什么疑问吗？”，这就叫传球，给机会让对方讲话。
“我想听听你的想法？”
“不知道你有什么见解？”
“我刚刚说的的有什么疑问吗？”
当然，这种技巧非常适合讨论或者是合作关系的探讨，如果你是在个人演讲或者需要树立权威性的发言中不要使用这样的话术，可以试试下面这个技巧。
第三：留下合适的开放性结尾
我在每次给机构做完产品或者项目培训后，在最后都会说一句：好的，我的分享结束了，我们可以针对咱们机构情况，想一想我分享的这些内容可以怎么进行结合。
其实我这样有两重目的，第一个目的是提升听众的认可度。人的思维是可以被一些关键词引导的，培训是一种树立权威的场合，如果你在最后说一句：有什么疑问大家可以提出来，固然是有一个开放性的给大家发变疑问或意见的机会，但是也把自己和听众分离开来，甚至如果培训内容存在较大的争议性，这样的结尾会直接让你和全场听众形成了对立状态。所以，最后的结束语引导听众思考共同面对的问题，等于是把自己听众和自己拉到了统一战线，成了队友，自然被认同的概率就会增加。第二个目的才是让大家思考怎么样把学到的内容进行落地。
在交流或者讨论中也有语言技巧可以留下开放性结尾，比如：这是个思路，你这个想法很有意思，这个观点有启发……
好了，最后做个总结。我们在工作和生活中，创造共识都很重要，理解乔哈里窗模型，在沟通合作中扩大共识消除盲区，能帮助我们更好的与身边的人相处与合作。上文也给大家提供了三个非常实用的小技巧：少说你多说我们，每讲一段都问一下对方的意见，留下合适的开放性结尾。
希望大家都能成为更好的自己。