【玛氏宠物护理学院】德芙、箭牌、益达和伟嘉生产商——美国玛氏公司简介

玛莎是个人家庭弗兰克马斯(Frist Mass)于1911年成立的跨国公司，主要从事零食类(糖果巧克力)、宠物类、股票、电子产品的制造和营销。

玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，拥有众多世界知名的品牌。在这些品牌中，价值超过十亿美元的品牌就包括德芙、玛氏、M&M’S、士力架、UNCLE BEN’S、傲白、宝路、皇家、伟嘉和特趣。

玛氏公司的发展历史有两大主轴，其一是创新，其二是将成功的创新经验推展到世界各地。这两个主轴确立了该公司经营的本质，一直到今天。

玛氏公司的成功，绝大部分应该归功于弗瑞斯特·玛氏，包括他的远见与管理风格。他带领公司成为全美第二大糖果制造商，而且对于成为全球性的公司也有愿景。他管人的方式非常独特，这可能与其想要成功的冲劲有关。当他还很年轻的时候，他就已俨然有了企业家的精神，那时他以折扣价买进肉品，并卖给柏克莱大学的学生餐厅以获取利润。因为赚了太多钱，所以他退掉了他的企管课程。后来，他转学到耶鲁大学去念经济，而且再一次经营一个小生意作为副业。这一次，他卖廉价领带给学生，并在学生社团中设了一个摊位。

弗瑞斯特·玛氏很早就对于如何管理很有兴趣，他看了许多知名企业家的书，如福特（Ford）等，而且对于这些人做生意的方法深深着迷，尤其，他特别注意细节。在他扩张事业版图的过程中，不管是欧洲的玛氏棒还是狗食，弗瑞斯特·玛氏对于开创事业远比管理事业有兴趣。他常被引用的一句话是：“我不是一个糖果制造商，我想建造帝国。”1920年代，当他说服父亲将生意扩展至加拿大时，即有全球扩张的初步念头。

在公司里，弗瑞斯特·玛氏素以对员工要求严格，以及对品质要求近乎完美闻名。在接受《华盛顿邮报》记者布莱纳（Brenner）的访问时，许多公司员工都会提到弗瑞斯特·玛氏的要求有多么严格。例如，有一天半夜，他突然打电话给一个员工，要求他将一批M&Ms巧克力从货架上撤下，因为他买了一包M&Ms之后，发现包装上“M”中的两竖（legs）不见了。

关于授权给员工，他也领先时代而行，早在一般企业这么做之前，他就已经开始了。他支付高薪给员工，而且让每一个工作人员都觉得自己很重要。就某方面而言，每个员工都是一个独立运作的小工程师，因为他们在工作上被赋予全部的权力，即使那些在工厂生产线的员工也不例外。每一个员工都知道如何维护机器，而且如果产品品质出了什么问题，员工有义务中止生产线的运作。

弗瑞斯特·玛氏一直都是一个企业家，即使在1973年交棒之后，他仍然心系商场，不时涉足此一领域。1980年，他建立了另一家糖果公司，专门生产液状内馅的巧克力。他以其母亲的名字“艾瑟儿”，作为公司的名字。这个事业颇为成功，正如其过去所创立的公司一样，其管理方式也像他管理玛氏公司一样。这家新的公司现在是玛氏公司旗下的一家子公司。

不过，虽然其管理策略与想法走在时代的尖端，而且也建立了一个跨国的大型企业，但是，相对而言，弗瑞斯特·玛氏本人却不那么为人所知。他与他的家人均保留高度的隐私，直到1999年他去世，极少人知道弗瑞斯特·玛氏其人，这也正是他所希望看到的结果。

主要产品

巧克力

玛氏巧克力业务的总部设在美国新泽西州的Mount Olive。作为世界上顶尖的巧克力制造商之一，玛氏巧克力在全球设有110个工厂，同事多达13,000名。我们的全球性品牌包括：M&M’S、SNICKERS士力架、DOVE德芙、GALAXY、 MARS、 MILKY WAY和 TWIX等等。

DOVE 德芙

众所周知的德芙巧克力

德芙巧克力是中国巧克力市场的领导品牌，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，是人们心中独一无二的巧克力经典。 她独具魅力的丝滑口感与香醇回味，征服了众多爱好者的心，令品尝德芙巧克力的愉悦一刻，成为味觉与心灵的双重享受。“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。 巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

SNICKERS 士力架

广告语：“横扫饥饿，活力无限。”1930年在美国上市，如今已成为众多消费者的至爱。香浓的巧克力，包裹着柔软的焦糖和牛轧，还有酥脆的炸花生，可以随时随地横扫饥饿，补充能量，带给消费者无比充分的满足。

M&M's

广告语：“妙趣挡不住。”M&M's是世界第一大巧克力品牌。香浓牛奶巧克力，五彩薄脆糖衣包裹，性格鲜明的M&M's卡通形象，向人们传递了色彩缤纷的巧克力乐趣。历经70年的发展，风靡至今，M&M's成为人们心中妙趣挡不住的诱人巧克力。

Crispy 脆香米

广告语：“妈妈信赖，孩子喜爱。”德芙脆香米巧克力，是德芙巧克力的衍生食品。脆香米巧克力是妈妈给孩子的最佳选择!独特的巧克力与牛奶和脆米的组合,让脆香米美味又营养,让妈妈放心,孩子喜爱!

宠物护理产品

在中国为宠物创造一个更美好的世界，玛氏宠物护理业务的总部设在比利时的布鲁塞尔，在全球199个国家和地区，同事人数多达33000名。玛氏宠物护理业务有着七十多年的历史，是世界上领先的宠物护理产品提供商之一。玛氏宠物护理业务旗下拥有多个世界知名品牌： PEDIGREE宝路、ROYAL CANIN 皇家、WHISKAS伟嘉、KITEKAT、BANFIELD、 CESAR西莎、 NUTRO、SHEBA、 CHAPPI、 GREENIES 和CATSAN。玛氏宠物护理业务还包括Mars Fishcare、Mars Horsecare、 Petservices和WALTHAM威豪宠物营养中心，为我们知名的宠物护理品牌提供科学技术支持。

WHISKAS 伟嘉

广告语：“猫咪爱伟嘉！”

伟嘉品牌于1958年诞生在英国，经过几十年的努力，现在已经成为全世界养猫和爱猫人熟悉的国际品牌。进入中国15年来，伟嘉始终致力于针对中国猫咪的健康及口味需要来设计及研发全系列产品，并不断升级产品给猫咪带来最好的呵护，为中国猫咪主人和猫咪带来更多亲密时光！在世界各地，伟嘉在猫主人心目中和营养美味已经密切联系到一起。而你知道吗，伟嘉的英文Whiskas在英语俚语里中其实是“猫胡子”的意思，猫猫的胡子不仅能帮它们保持平衡、测量宽度，还能表达情绪，是它们的法宝。而成为猫儿们的代言人，完全周到地满足猫儿们一生的需求，这正是伟嘉数十年来坚持不懈努力的动力。而伟嘉品牌后的所有技术和研发团队一直引以为骄傲地就是伟嘉和小猫的胡子一样，最了解猫咪的心思！

PEDIGREE 宝路

世界排名第一的狗粮品牌。宝路品牌创始于1935年。作为世界狗粮及护理用品的领导品牌，宝路充分关心并改善每一只爱犬的饮食及身体健康，为爱犬提供更多的关爱。宝路的销售遍布全球一百多个国家，受到世界各地爱犬人士的喜爱和信赖。1993年宝路来到中国大陆，宝路让更多的爱犬开始享用营养均衡的专业狗粮。

ROYAL CANIN 皇家宠物食品

皇家宠物食品有限公司成立于1967年，坐落于法国南部城市蒙彼利埃附近的埃玛哥上的一个小村落，正处在塞伯尼的低丘陵地带，从远处地平线上可以看见地中海曲折的海岸线。创始人Jean Cathary是一位乡村兽医。当他把目光投向宠物食品这个全新的领域并开始生产宠物干粮的时候，比别人提早了整整四年。自此，皇家进入了高速发展阶段。

箭牌口香糖及糖果

口香糖和糖果领军品牌。闻名于世

的箭牌产品行销180多个国家。其中于中国市场售卖、备受消费者喜爱的品牌产品有：“绿箭”口香糖和薄荷糖、“益达”无糖口香糖、“大大”泡泡糖、“真知棒”棒棒糖、“瑞士糖”（Sugus）软糖、“彩虹”（Skittles）果汁糖、“黄箭”口香糖、“白箭”口香糖、劲浪”超凉口香糖和“箭牌咖啡口香糖”等。