luda 宁波的肖老师反映说，他在4S店订购了一辆奥迪Q5L，乘车当天车上出了事故。(威廉莎士比亚，美国作家)。
视频：新车还没到，刘海刮破了
宁波县洲区民安东路有宁波恒迪奥迪4S店。肖老师说，7月下旬看中了奥迪Q5L，当时支付了一万韩元的定金。
邵老师：“大概落地价格是36万1左右。8月12日叫我来接你。那天早上在展厅这边办了手续。我的新车是他们拿着车的位置。这是室内。我们这边手续比较慢，所以其他车手续结束后要接送，所以说要让座。我们当时卖了这辆车。(威廉莎士比亚，模板，车，车，车，车，车，车，车。
肖老师说，当时不知道把自己的车搬到哪里去，也不关心这个细节。
邵老师：“到中午为止，我的手续有点慢。我让你先试试车的所有功能。把他带到展厅门口了。只有这个位置大致。然后发现一群人围坐在这边。(大卫亚设，Northern Exposure。)
肖老师进去一看，发现新车被刮花了。
肖老师：“对方是白色A7。倒车的过程中，不知什么原因刮伤了他的尾巴和我的前部，可能是前保险杠和中网的位置。”
小老师提供的照片显示车前的油漆有点剥落。
他无法接受，拒绝在现场继续抬车。
邵老师：“店长说要立即安排时间，换一辆新车。从那时到现在等了十多天。他们的意思是这辆车比较紧张，所以不能移动汽车。我现在呼吁的是根据合同定期把车带来。”。”。(莎士比亚，莎士比亚，奥赛罗。)。" "
订货合同中规定了8月31日的前提车。供应商超过约定交付期限三天以上的，经需求方催促仍不交车的，需求方有权解除合同，需求方缴纳定金的，应按照定金处罚原则处理。(威廉莎士比亚，定金，定金，定金，定金，定金，定金)合同中没有规定如何处罚。
宁波恒迪汽车销售服务有限公司的销售主管张主任说：“在交货过程中，我们通过售后服务来保养顾客的汽车，倒车过程中不小心蹭了一下，门口的这些停车位都很紧张，我们一般送的车都是停在门口送到的。”
张主管表示，针对目前的情况，公司有几种处理方案，如果邵先生还能接受被剐蹭过的新车，公司可以给出一定补偿。
宁波恒迪汽车销售服务有限公司销售主管 张主管：“（邵先生：昨天还是前天联系的，极限是补偿两千块，我接受不了。）比如说重新配一台车子，Q5在这个月有点小减产，交付时间可能会较长一点，快的话一个月，慢的话可能要两个月左右。（邵先生：当天没有告诉我，只跟我说尽快去找车。）（记者：假如说等一个多月你能等吗？）（邵先生：我接受不了。）如果客户实在说是等的时间周期太长了，我们也可以完全按照合同上的约定。”
张主管指出，合同下方写道，供方保证8月31日前到车，如未到则全额退还定金，张主管的意思是可以退还一万元定金。
宁波恒迪汽车销售服务有限公司销售主管 张主管：“那前面所谓的定金处罚原则是怎么处罚？）这个我不太了解，我要问一下领导那边。”
邵先生现场表示，他也可以接受公司先提供代步车，等新车到了再来提车，不过期间双方需要签一份协议约定提车时间、违约金等，张主管表示会把邵先生的情况向上反映再做回应。后来张主管电话联系上记者。
宁波恒迪汽车销售服务有限公司销售主管 张主管：“我们完全按照合同给客户进行交车的，当时发票已经开出来了，我昨天了解到保险也买好了，当时那天已经算是交付了。（是已经完成交车了吗？）对对对，已经完成交付了。”
张主管表示，售前部门没法提供代步车，售后部门的代步车都正在使用中，公司目前的处理方案仍然是退还定金或者继续等待调车，邵先生不接受，表示会考虑通过法律途径解决。