luda 刘女士去年4月13日在昌乐山脚区华阳奥迪河西绿谷4S店以16万多韩元购买了奥迪Q2L的一辆新能源车。
但是，从希蒂新车第十天开始，刘女士的奥迪车接连出现黑屏控制、方向盘按钮故障、电动尾门关不上等问题。
轿车到目前为止，在8个月内接连进行了6次维修，但到目前为止，车辆仍然随时可能出现黑屏控制故障。(威廉莎士比亚(Windows)(车辆名言)。这种情况让刘女士非常恼火。
-01-
16万高迪奥迪新能源汽车
轿车连续10天发现故障
中控显示屏黑屏、方向盘钥匙故障
倒车影像车辆导航也受到影响
多次维修问题仍未解决
提到新车是件愉快的事，但刘女士完全没想到轿车第十天花了16万多韩元买来的奥迪车接连出了故障。她很伤心。(在我看来，莎士比亚。)。
刘女士对记者说，在这一系列问题中，车辆控制系统的故障最为严重，至今仍未解决。
中央显示器黑屏控制
&_iz=31825&index=10" width="640" height="313"/>方向盘按键失灵↓
在现场，刘女士当着记者的面发动车辆，中控显示再次出现了黑屏的情况。
刘女士告诉记者，这样的情况反复出现，甚至影响到了她的行车安全。
倒车影像车载导航受影响↓
从去年7月，第一次出现中控系统故障以来，刘女士已多次将车辆送至4S店进行维修，甚至对相关部件进行了更换，可至今问题依然存在。
-02-
先后6次联系4S店检修
未提供正规单据
4S店：中控故障仍未查明原因
需委托厂家技术支持
刘女士表示，从去年提车以来，因为中控系统的故障问题，她已经与长沙华洋奥迪麓谷店进行过多次沟通协商，可至今4S店方面至今还没有对故障的原因给出明确的说法。
问题反复出现已经令刘女士身心俱疲，她希望4S店方面能够尽快彻底解决问题，并对她的损失进行赔偿。
1月8日上午，记者陪同刘女士来到了长沙华洋奥迪麓谷店。
4S店方面坦言，刘女士的车辆中控系统的问题，从去年10月来店检修至今，仍未查明故障原因。
那么，几个月的时间过去了，问题原因都没有查出来，4S店的售后效率是不是有点问题呢？对方给出了这样的回应。
那么问题该如何解决？
4S店方面在现场给出了后续的处理方案。
截至记者发稿前，双方最终达成一致并签订协议。
根据2022年1月1号起施行的新版汽车“三包”规定，同一质量问题累计修理超过4次或整车累计修理时间超过30日的，消费者可向销售方要求退换车辆。