鲁达 近日，广新君收集并整理了大家在充电时常遇到的问题，其解决方法如下。
（一）
如何紧急打开车辆的充电口盖板？
如通过按键无法打开充电口盖板，可通过以下方法紧急开启充电口盖板
GS4 PHEV：
1、用一字刀撬开行李箱左侧的饰板；
2、拉紧急开启充电口盖板拉索打开充电口盖板。
GE3：
1、 撬开行李箱右侧盖板-。
2、 伸手进入内侧，用力拉内部拉锁可解锁充电枪。
（二）
在家用便携式充电枪，有什么要求吗？具体原因是什么？
使用车载便携式充电枪为车辆充电，需要有接地的三叉插座。
具体原因是：
1、避免使用大功率设备时发生漏电或短路的问题，必须有一根接地线，可以把产生的多余电流或强电势通过地线导入大地。
2、为了保证车辆充电时的充电安全，充电前会做自我诊断，如充电设备未接地线，车辆将自动断开充电电源的连接。三家插座接地线也是符合国家的安全标准。
3、接地线也是为了更好的保护我们的财产和人生安全。而我们公司是非常重视用户的使用安全。所以使用充电设备时，务必安装接地线。
（三）
动力电池均衡、保养内容
1、长期存放不使用车辆时，请务必先充电至80%或以上；每隔1个月定期对动力电池进行充电，否则可能会引起动力电池过量放电，降低动力电池性能。
2、为了使动力电池处于最佳状态，请定期使用交流充电连接装置为动力电池充满电。
3、禁止将车辆在热高温源（如火/加热器等）和在高湿度的区域使用和停放。
4、禁止用金属连接动力电池正负极短路。
5、禁止拆卸/敲击/刮碰动力电池。
6、动力电池若出现起火，请用二氧化碳或干粉灭火器灭火。
7、动力电池若出现浸水，请关闭启动开关，等待专业人员对动力电池状态进行判断、救援。
（四）
GS4 PHEV蓄电池没电，如何搭电？
蓄电池位于车辆行李箱左后部内，需要打开掀背门（后盖），拆开内饰板才能进行搭电处理，掀背门（后盖）是通过电子信号进行解锁；蓄电池亏电的情况下，掀背门（后盖）因无电子信号接收所以无法打开，车辆并无常规的物理解锁方式。
可按如下方法操作：
1、拔出智能钥匙内的机械钥匙，插入主驾门拉手的钥匙孔内并逆时针扭动进行解锁；
2、进入车辆内部后解锁左后门，将后排座椅放倒，进入车辆内部；
3、进入车厢内部后，找到掀背门（后盖）中部下方处有一个类似于长方形可拆卸的内饰板；拆开内饰板后，找到绿色物理开关，顺时针用力旋动，即可开启掀背门（后盖）；
4、观察行李箱左后部（车前进方向）有个可拆卸的内饰件，拆开即可进行蓄电池搭电处理。
若您无法操作，建议联系4S店进行道路救援；
（五）
GE3慢充、快充无法拔枪应如何处理？
一、慢充无法拔枪
1、确认车辆与充电桩是否已断电或者已断开通讯连接
2、首先确认客户拔枪前是否有操作“交流充电电子锁解锁按键” 解锁后再进行拔枪
3、如有：请用力拔出，因为慢充接口处具有IP67级的防水功能，充电口与充电枪之间的密封性良好，没有预留缝隙；请用力拔出或者轻微左右摇晃垂直拔出
4、如无：请稍等5~10分钟后重新操作“交流充电电子锁解锁按键” 解锁后再进行拔枪
二、快充无法拔枪
1、确认车辆与充电桩是否已断电或者已断开通讯连接
2、因快充无锁止功能，请用力拔出，因为块充接口处具有IP67级的防水功能，充电口与充电枪之间的密封性良好，没有预留缝隙；请用力拔出或者轻微左右摇晃垂直拔出
温馨提示：
以上方法均无法拔出，建议您联系4S店处理。
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