鲁达
本报讯（记者商为智 实习生程佳怡）“花上百万元买了一辆奥迪Q7，结果空调只能吹热风，两年来空调已修理了四次。”昨日上午，市民曾先生拨打本报新闻热线82333333反映此事。
昨日上午，武汉晚报记者来到位于武昌团结大道的湖北鼎杰汽车销售服务有限公司，曾先生的黑色奥迪车正停在该公司门口讨说法。
曾先生介绍，2014年2月，他买了这款奥迪Q7，因为时值冬季，他只试了空调的制热系统，没有试制冷。当年6月，曾先生发现空调吹出的竟是热风，遂将车开到4S店检测维修。
去年6月，曾先生发现车子又出现只制热不制冷的情况，于是再次来到4S店。由于检测不出来漏氟原因，工作人员让他一个月后再来处理。7月，工作人员找到了漏氟位置，并免费修理。
今年8月初，车子的空调还是故态重发，制热不制冷，曾先生再次来到4S店。“现在空调修好了，不知道明年是否还会出问题，4S店能否给个说法呢？”曾先生希望得到合理的解决方法。
对此，该公司市场总监赵琪表示，奥迪车在质保期限内，可以免费维修，超出了质保期限客户可以向厂家提出索赔程序，再视情况进行维修。昨天下午，经过协商，该公司最后同意给曾先生一份书面承诺，承诺今年开始延长两年质保期，若两年内空调出现不制冷情况将继续顺延两年质保。
车主到4S店协商解决空调问题。记者杨涛 摄