三年前开始规划预备筹建这家店的时候,相信所有人都没有预料到今年的经济形势和环境会如此棘手。
在这样萧条的经济中,它的落成让我在第一眼便感到兴奋。作为成都最优秀且最有经验的经销商集团,它进入重庆毋庸置疑是为树立新标杆而来,那究竟奥迪在这样的经济环境下还要做一家这样最大的4S店它到底想做什么?
在一片看衰中拿出底气
首先让我们了解一下它的背景,坐落于重庆市北部新区新园金开大道15号的新元素奥迪雅和店项目总投资1亿元,总建筑面积16631.66平方米,建筑规模为五层,其中汽车展厅建筑面积6114.24平方米!
到这里我们就有必要换位思考一下了,在市场如此的背景下,项目总投资还有1亿元,并且做的是重庆最大的奥迪4S店,这究竟代表着什么?毕竟投资人也不是傻子,况且新元素还是一家国闻名的、年销量4000台的奥迪体系内销量冠军,这表示他们应该是最能够感知市场冷暖的,而从某种层面上来说这其实这更代表着他们对市场的态度。
比较有趣的一点就是,鉴于当下的形式,像新元素这种规模的4S店想必是“后无古人了”,而这时候一个良好的态度就显得愈发重要,在重庆新元素奥迪雅和店中这种态度就无不出现在种种细节当中了。
废话不多说了,先整个了解一下这家4S店的“五脏六腑”,小编一进来首先映入眼帘的就是进门巨大的展厅了,据了解汽车展厅建筑面积为6114.24平方米,由新车展示厅、品鉴二手车展示厅、销售服务区、客户休息区(提供酒吧式候车服务,同时安装透明车间系统随时语音播报修理进程)、咖啡厅、娱乐室、儿童娱乐区、会议室、培训室、员工及客户餐厅等共同组成,一应设施应有尽有,也不枉称“行业标杆”了
出色的维修保养能力
再来到展厅旁边的维修车间,重庆新元素雅和店仅维修车间建筑面积就占了10093.34平方米,包含奥迪各工种的维修工位、专业烤喷漆作业区以及各种大型先进维修设备,并配备车载电梯、车行坡道等辅助设施,车辆可方便快捷的在五层建筑内移动。维修车间日维修保养接待能力高达300辆左右。在这一点上恐怕其他奥迪4S店都难以望其项背。
出色的维修保养能力外加细腻用心的服务态度,想到这里就并不难看出其良苦用心了。“我用专业的态度留下你”。
周到的服务是成为标杆的必经之路
重庆新元素奥迪雅和店作为全市最大的一汽·大众奥迪城市展厅,专业从事一汽·大众奥迪系列汽车新车整车销售、品鉴二手车销售、零配件供应、整车维修及信息反馈,过硬的硬件环境不管是整车销售、维修服务、配件供应都可充分满足车主的需求。
值得一提的是,到新元素雅和试驾购车的朋友们,再也不用像在其他店购车时一样为停车位发愁了。雅和会为前来看车的客户们提供充足的停车位以及华廷汽车检测服务站等更便捷、快速的服务。
“同城德比”中手握王牌
在对彭岗总经理的到店期采访期间,小编感受最深的就是整个4S店空间宽敞明亮的休息环境,设施齐全,还提供VIP休息区、客餐区、咖啡厅、娱乐室、儿童娱乐区等一系列高品质酒吧式服务,其实所谓“标杆”最重要的还是有没有用心去设身处地的为顾客着想。也正如彭总所说的“我们要让顾客感受到我们跟其他4S店的区别,我们是用心把自己的细腻和周到带给顾客,设身处地的为其服务”
相信在不久的将来,本着“标杆”处世,并以细腻和优质的服务,来要求自己的重庆新元素雅和奥迪4S店在不久的某一天,能够真正的成为一家顾客感受至上的重庆标杆旗舰店!