夏朗是大众旗下的一款中型MPV车型,目前是以原装进口的身份在中国销售。一想到德系原装的品质,相信很多国人都会自然而然提升一份信任感,然而进口的大众夏朗却是个例外,很多车主甚至直言:进口大众夏朗质量太差,买了十分后悔。车主们何出此言呢?
3年出现3次质量问题
董先生于2012年9月在湖南德熙4S店购买了大众夏朗车型,2013年12月份董先生发现汽车的4条轮胎同时出现了鼓包的情况,4S店承认是轮胎的质量有问题,给董先生免费给予了全部更换。
2015年1月董先生驾驶夏朗在高速行驶的状态下,毫无征兆地突然熄火并且再也打不着,所幸没有造成人身伤害。后经4S店检修,原因为:燃油泵坏了,需要维修费6000元,经与4S店交涉,给予了免费处理。
同年10月,董先生驾车外出旅游,在行驶的过程车身突然剧烈抖动的情况,无法正常行驶,董先生花了4000元将车从外省拖回湖南德熙4S店检修,拆开发动机检查为:第3缸进气门弹簧断裂,报价维修费用18092元。
一款买了仅仅3年的进口车型,先后3次出现质量和故障问题,平均一年一次,这不得不让公众对大众夏朗的制造工艺和质量品质产生怀疑。此外,针对上面车主提到的燃油泵故障,其实就是进口大众夏朗的通病之一,为此厂家还就此事召回过超过两万辆进口夏朗的车辆。
而官方对于召回原因的回复如下:本次召回范围内部分车辆,可能由于燃油泵连接器接触面磨损及腐蚀,造成接触电阻升高,从而导致油箱内侧插头过热及失效,进而导致车辆无法启动或者在行驶中抛锚等情况,存在安全隐患。
当然,单单燃油泵故障这一通病就断言进口大众夏朗的质量太差未免也太过于片面,但网上针对进口大众夏朗的质量投诉也是层出不穷的,下面我们摘抄一部分车主对于进口大众夏朗的投诉(以下内容来自车质网的投诉平台,详情可到该网站进行查询)。
案例一:变速箱异响
车辆在行驶至14900KM时4S店确认波箱漏油,索赔更换变速箱总成,更换变速箱后,出现车辆在行驶中降速到15KM左右时速时变速箱出现类似“嗡嗡”声的异响。在厂家同意后再次更换变速箱,不但问题没有解决,反而更加恶化。最后厂家的回复说异响是正常状况。车主不接受提出上诉。
案例二:轮胎凹陷/鼓包
车主1:从2012年4月28号买的进口大众夏朗舒适版,开了1000多公里,车子的4只马牌轮胎出现不同大小的鼓包。
车主2:我的车购买至今,均在城市和高速路中行驶,行驶2800KM,在左前和右后轮胎(马牌)均发现多处鼓包情况发生。
车主3:2012年5月28日购大众整车进口夏朗2.0T舒适版车,购车时没有注意,近日行驶约4000公里时听别人说马牌轮胎有鼓包情况,才发现四轮马牌原车轮胎有不同程度凹陷情况(一胎多处)。
案例三:烧机油和转向异响
我的夏朗车市2012年3月份购买的,行驶了4年,才跑了4万多公里,2016年春节期间开始烧机油,去4S店补充了将近2L的机油,跑了不到1000公里,又出现烧机油现象。另外我的车在倒车位和从车位出来时候,低速的时候,在前转向部位就会出现“咯噔”一声,经常响,找4S店一直未解决。
写在最后
在刚结束的Q1季度,大众夏朗成为20-30万进口MPV销量榜的最大赢家,共售出2078辆,这份销量成绩比其它品牌销量的总和还要多。一方面是喜人的销量,一方面是扰人的质量问题,下面,就看大众夏朗如何妥善处理销量和质量的关系了。