鲁达 2014年底，昌都地区农牧民群众关于“东风神宇”牌自卸车存在质量问题的投诉，在西藏、湖北两地工商部门的积极努力和全力配合下，得以有效处置，农牧民群众合法权益得以维护，由此引发的不和谐因素得以消除。此案涉及问题车辆114台，价值2000余万元，是自治区工商局遇到的数量最多、金额最高、难度最大、涉及面最广的案件，经妥善处置，取得了生产经营者和农牧民群众均满意的结果，有效维护了社会稳定。
2013至2015年，全区维权网络覆盖面进一步扩大，消费维权触角进一步延伸到广大农牧区。全区工商系统紧抓“一会两站”、12315“五进”消费维权服务站的规范化建设；大力开展12315消费维权服务站进企业、进商场、进学校、进社区、进农村的“五进”活动，积极调解消费纠纷，切实维护消费者合法权益。共建立12315维权联络站点1217个，聘请维权联络员1960人。
――全区工商系统加大学习宣传力度，在春节、藏历新年和“315”、“124”等宣传日期间，采取多种形式，认真开展相关法律法规宣传活动，营造良好社会氛围。
――加强商品质量监测工作。紧紧围绕六大类重点商品和服务，以商场、超市、集贸市场等集中消费的大型市场以及专卖店、总代理、批发市场为重点场所，本着集中检测经费、突出安全指标等工作原则，精心组织实施商品质量抽查检验工作。不仅切实完成了总局安排的商品质量抽查任务，还扎实地开展了重点商品质量抽检。对家用电器、服装鞋帽儿童玩具、装饰装修材料、交通工具汽车配件、日用洗化5大类商品作为2015年商品质量抽检重点商品。
――强化行政指导和工作督查。在日常监管和宣传教育工作中，注重对辖区流通领域重点商品经营者和有关服务提供者的行政指导，帮助教育商品经营者和服务提供者严格落实法定责任和义务，增强责任意识，优化企业经营环境。
――履职尽责，开展专项整治。2013年以来，全区工商系统严格按照《西藏自治区工商局关于进一步强化市场监督，加强重点领域消费维权工作办法》明确的工作步骤和计划，认真开展家用电子电器类商品、服装鞋帽类商品和儿童用品、旅游商品、装饰装修材料类、交通工具类商品专项整治，扎实开展有关服务领域虚假宣传、不公平合同格式条款等问题专项整治。