“心理学家”“情感治疗师”
越来越多
但是很多“专家”大多是非专业人士出身
提供的服务质量参差不齐
甚至还有非法网络平台。
以感情咨询为名骗取钱财
这是消费者汤女士一万韩元的“咨询费”
差点让水浮起来
花数万韩元购买咨询服务
遇到预约困难,正在诱导消费
为了挽回与前男友的感情关系,消费者汤女士花了15900韩元从一家情感咨询服务公司购买了情感社交服务。当时对方承诺专业教师每天提供30分钟的指导服务,剩下的时间可以在线咨询,如果不满意,可以退款。
但是唐女士预约第二次咨询服务时,对方推迟到一周以后,在线咨询的老师也不经常回复。(威廉莎士比亚,《Northern Exposure》(美国电视剧),教育)另外,在开始咨询后不久,相关教师表示,唐女士的心理问题严重,需要延长咨询时间,引导更换更高的服务包。
没有完成已经购买的手术过程,继续收费,3周内只提供了6次咨询服务,汤女士认为该公司严重违反了合同约定,要求立即退款。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),采购名言)但是该咨询公司表示,相关服务是知识服务,不能退款。不得不,唐女士向广东省消费者委员会提出投诉。
接到投诉后,广东省消费者委员会工作人员与该鉴定咨询师进行了多次沟通,最终对方同意扣除已经上课的费用,其余部分由消费者承担15%的责任予以退还。
首选医院心理咨询诊所
避免一次性缴纳高额服务费
最近广东消费者委员会对此特别发出了消费提示。
1.优先选择正规渠道或公益性咨询机构
如果消费者需要,可以先选择医院心理咨询诊所。此外,还有大学心理学院或心理健康中心。
例如广东省卫生委员会公布了《广东省心理援助公益热线电话一览表》
2.注意咨询机构对信用信息的理解。
对咨询机构的信用信息有多方面的了解,可以通过企业信用信息宣传系统和其他政府网站或渠道进行查询,可以知道心理咨询机构是否列入管理异常名单、严重违规和不诚实的企业名单、因违法行为受到行政处罚或诉讼等。
3.提高消费者风险防范意识
尽可能按顺序支付咨询费用,或者在支付前通过正式合同明确约定服务内容、服务质量、退款计算方法等。避免一次性缴纳高额服务费,减少资金损失的风险。
要保管好支付证明、合同或协议、传单、发票等证据。如果发现心理咨询机构有异常,应立即向相关部门进行咨询、投诉或举报。
4.调整心态,积极面对
首先,要正确面对,积极调整思维方式。对不良情绪和心理压力学习自我调整、自我缓解。
二是重视方法,科学缓解压力。要制定科学的休息时间表,按时吃东西,有规律地休息,根据地方条件进行适当的运动。(威廉莎士比亚,模板,科学,科学,科学,科学)或者和亲人、朋友沟通,分享感情,释放压力。
第三,区分程度,寻找专业援助。如果发现心理问题严重或无法自我缓解,应及时寻求正规专业机构或人员的心理支持。
资料来源:中国消费者报