鲁达 用户大多知道移动客服10086，但很多网民不知道10085是什么号码。
其实，移动公司的客服电话有两个，即10086和10085。10086是用户打给移动客服的号码，10085是移动公司对客户的外呼电话。如今，河南移动10085又被赋予了新的职能。7月31日，河南移动10086官方微博平台发布消息：10085成为移动4g购机专享热线。据悉，不出门、不网购，想要获得4g手机的专业信息，只需要一个电话就可以搞定。10085为免费呼入电话，为了不打扰用户，10085一般不会主动呼出，只有在预约的状态下才会主动致电用户。目前，10085平台可提供购买的手机以千元机为主，价位亲民、性价比高，适合大多数用户的选择。此后，将根据用户的需求和反馈意见，逐步增加手机类型，满足用户更多的选择需求。
作为移动4g一站式销售服务专家，10085不仅可以提供专业的4g手机销售信息，而且可以提供4g卡、4g套餐等相关咨询和帮助。今后，只需拨打10085，购买4g手机、选择4g套餐等业务可一站式完成。据了解，10085移动4g购机专享热线目前处于试运营阶段，以后将是全国的4g服务热线。