鲁达 生活中很多场景都要求填写“紧急联系方式”，借钱上网也不例外。但是，根据市民们的不满，在自己不知道的情况下，被别人记为紧急联系人，被催款电话骚扰。
记者的调查显示，部分网贷平台对“紧急联系方式”的审查不严格。连名字和电话都随便填，很快就能以贷款限额得到批准。
苦恼无缘无故地受到督促，解释也没有用。
“那么，如何防止被催款电话打扰呢？每次的电话号码都不一样。”看到手机上的一条短信和催收号码，上班族武林非常生气。她说，在自己完全不知道的情况下，被前男友设定为网贷的“紧急联系方式”，和前男友分手多年了。
武林说，面对一个月来接连不断的催款电话和短信，他首次表明了身份。但是对方说前男友联系不上，只好求助。“对方说他有鼻眼，但几年过去了，我从头到尾都不知道有这回事，一开始还以为是高级骗局。”在抱怨了一次之后，她没有预料到接下来的一个月里几乎每天都有催款电话或短信交替出现。"严重影响了我的生活。"
正是前男友偷偷填写了自己的相关信息后，武林才能接到催款电话或短信。另一方面，也有人因为不认识别人而成为“紧急联系”，受到欺负。
“在明确告诉对方我不知道欠谁钱的情况下，每天各归属地号码都给我打电话，每天重复相同的话题。”Chan Shangming在互联网投诉平台上说，自己已经向催收人员、电话客服明确表示，自己不是什么老师，也不知道债主。“但是每天至少有三个电话打给我。
成为无知和未知的“紧急联系”而受到骚扰的情况并不少见。记者在“黑猫投诉”中输入“紧急联系方式”关键词，发现约13000起投诉与此相关。这些投诉中，大部分是因为用户还款逾期而产生的。其中一些是借款人主动发布的，要求平台不要再骚扰“紧急联系方式”。受到突然骚扰的“紧急联系方式”投诉、自己不知道某贷款人等情况也很多。
测试紧急联系，平台审核不足
在网上借钱时，紧急联系人起什么作用？如果借款人不填写或不随意填写，可以通过审查吗？记者对多个网贷平台进行了测试，发现一些网贷平台或软件完成身份认证等后，借款人需要填写紧急联系信息。但是，即使紧急联系人是任意填写或虚构填写的，也能迅速获得限额批准。
下载数量超过2000万次的“XX贷款”表示：“AI推荐更加智能，通过率增加了一倍，可以快速贷款一分钟。”警告进入软件后，软件必须获得设备信息、地址簿权限等。实名认证、上传身份证照片等完成后，需要填写“联系信息”，并发送“信息真实，通过率提高30%”的信息。记者随意填写了两名联系人的姓名和电话提交，不料很快就通过了。
随意记载通讯录的联系人的姓名和电话也可以通过贷款资料进行审查
“你提交的贷款申请已经审核通过，请快点来XX，在银行卡里提到钱！”“亲爱的XX老师，我申请了15000元的消费额。可以登录应用程序查看。”不到10分钟，记者收到短信，说贷款限额已经审核完毕。此外，原计划贷款的10000元上限“增加”了5000元。
胡乱填写紧急联系方式，还收到了成功申请短信
另一个有1亿次下载的“XX贷款”平台，贷款运营程序与前面提到的平台相似。获得设备识别号码、电话通讯录等权限后，需要完成上传身份证、人脸识别、填写卡号等信息。然后输入创建“紧急联系方式”的链接。但是，必须从电话通讯录中选择该平台的紧急联系人。该页面显示，总共可以填写4名紧急联系人，记者试图在通讯录中任意输入两条信息，等待约30秒后，也成功获得了6000元人民币的贷款额度。
为什么一些人的信息可以用“紧急联系方式”自由填写，并通过限额审查？对此，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授版、林分析认为，信用贷款主要是根据借款人的本人信息进行信用判断，紧急联系方式本身不是贷款担保人，没有债务责任。因此，在贷款批准过程中，并不是以紧急联系人的信用为参考条件。因此，任意填写紧急联系方式与信用批准无关。" "
骚扰督促有团队，可以外包业务
即使网贷平台主张“低门槛”、“贷款快”、“利率低”，伴随着还款逾期的催收电话或短信也是一件棘手的事情。尤其是，对不知道的“紧急联系方式”来说，更令人郁闷。这些网络催收者来自哪里，如何督促？如果无缘无故被欺负，有什么方法或方法？
记者的调查显示，目前不同类型和品牌的贷款平台催款组的来源不一致。有的团队负责平台所属的督促，更多的督促者来自第三方平台或专业的督促团队。在催款方式中，电话或短信催款是正常的，经常是威胁
吓性质。“XXX分期借贷恶意透支已进行网络公布，现通过合法途径获得你住址及现活动区域。由XXX进行三日蹲守催缴，并推送至单位及村委进行公布。”这是莫名被“紧急联系人”的小乐收到的催收短信。小乐郁闷地表示，自己多次明确告知客服，和某某早已没有联系了。“随便填个手机号码就可以做紧急联系人吗？他逾期一直打我电话干嘛？还一直给我发短信？”
前述下载量达一亿次的“XX乐”贷款平台，则在页面最下方，用小字体附上一则“温馨提示”：“XX乐”不是服务提供方，不对用户的借款行为作出任何承诺与保证，亦不负责后续还款催收等工作，如有任何问题或纠纷，请直接与上述第三方沟通联系。
此前有报道称，如今网络上有一些专门的催收平台。一般情况下，在这类催收平台上，只需要简单地用手机、身份证注册，就可以成为一名“催客”，承揽该平台上发布的委托追债单子。“所以现在一些网贷行业催收都是直接外包给平台的，可以节省成本。”而记者调查发现，目前网络也有一些专门培训“催客”的课程或者网站，培训“催客”的网站还宣称“用法律武装自己，用专业提升业绩”。
某网贷平台中五花八门的贷款产品
那么，如果自己被催收“误伤”，究竟该怎么办？记者以受到骚扰为由联系“XX贷”平台。平台客服专员表示，如果遭遇打扰，可以向平台报上自己的电话号码，平台核对后帮助处理。“如果不需要催收电话再打扰联系您，我们可以帮助做反馈，在后台修改设置。要说出您的手机号码，我们这边要看一下目前所处的进度和阶段。”
说法：
平台有义务审核相关信息
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林提醒，借款人在相关平台借钱填写紧急联系人信息时，相关平台有义务向所填写的紧急联系人寻求确认。“这个确认，不是确认债务连带责任，而是确认是否知情、是否愿意为借款人在失联状况下提供联系方式等。”盘和林说，关键是紧急联系人要有知情权，以及明确告知紧急联系人和债务无关。否则，未经紧急联系人允许，平台不能收集紧急联系人的信息。
一些网贷平台要求获取通讯录权限，以便从中核对紧急联系人信息
“紧急联系人不是法律意义上的债务保证人，或者担保人，因此不承担债务责任。只是一个联系人的角色。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。因此，一些网贷平台可能就不会太严格地去核实紧急联系人的情况。但是，填写紧急联系人需要慎重，因为填写不当或者虚构信息，可能涉嫌违法。
“如果无端成了贷款的紧急联系人，按照《个人信息保护法》的规定，这属于侵权行为，是违法的；而被骚扰的个人可以按照《个人信息保护法》和《民法典》的规定，告知平台，要求其及时采取更正、修改、删除信息等措施。”朱巍表示，而如果上述措施并未跟进落实，“紧急联系人”还是不断被骚扰追偿，严重情况下，就涉嫌寻衅滋事。
来源：北京日报客户端 | 记者 李松林
编辑：王雯淼
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