大学周围的饭店怎样开业才能生意好,朋友在外面开饭店,商店在大学周围开,主要做学生生意。
由于在经营中遇到一些问题,趁学校放暑假,饭店歇业回家,就找到我探讨一下具体存在问题,看看有没得好的建议。先给大家介绍一下他们餐馆的基本情况,产品品类主要是干锅,并且只有一种干锅鹅翅,搭配清汤锅底,加一些成品凉卤菜和小吃,涮烫素菜和冻的各种成品丸子全部免费,产品结构很简单,餐馆也谈不上就餐环境,大家都能想象到的场景,能坐就可以。但价格特别实惠,一锅鹅翅加锅底小锅68元,够2-3人吃了,典型的属于人均20元吃饱,30元吃好类型的餐馆,真当吃盒饭。正因为卖得便宜,为了保证毛利,食材就全用便宜的冻货。反正主要客群是学生,只要够实惠,环境、产品、服务、体验什么的差点都能理解。据介绍,他们这条街全是餐馆,其中有一家同做干锅鹅类型的竞争对手,比他还先开,当初他就是看见这家店生意不错,但味道很一般,自认为自己的味道可以做得比他好才去开的店。他这家店开业后确实做到了味道稍微好那么一点点,环境由于是新开也好那么一点点,但这家原来的老店经营更灵活,利用以前是本校学生进入到学生群里面推广,经常打折做各种活动吸引人,再加上味道不是特别难吃,虽然他这家店开业后确实抢了一部分客源,但没有想象中那种因为味道好点,涮菜免费(老的这家店不免费)就生意特别火爆。现实就是老的这家店生意多数时候还是比他们会好一点,但他们家也还一般般,两家都能做走。这种状态维持了大半年,在今年暑假的时候,老的这家店开始不满足这种状态,全面对店面进行了装修升级改造,完工后直接比他这家店高一个档次了,再加上老的这家店单店规模更大(老店4个门面的整体门市,他的店是独立的,相互不挨着的两个门面),原来微妙的平衡瞬间被打破,他自己也感觉到处于竞争的不利位置,原来以为味道好点,更加实惠点,就一定能干过老的这家店,现在怕是要被老店干死了(很多人都觉得干餐饮只要味道好,生意一定会好。要真是这样的话,那厨师开餐馆生意一定会很好哦!)。调整的前提是不想进行大的硬件和装修升级投资。先说说他自己的解决方法。由于他是两个独立的门市,准备将其中一个改做烤鱼,靠增加差异化的产品从而带来新的客群和营业额新的增长点。其实这个思路是没有问题,可能会起到一定的作用,但我认为单靠这个改变不足以解决他这家店目前面临的所有问题。因为单靠他自己认为的味道好一点点,产品丰富一点点,价格实惠一点点还形不成足够高的竞争壁垒,也就是面对原来的老店形不成竞争优势。我们分开说,首先是味道,你我都是用这些原料和调味品,你就这么自信能做出与众不同、特别惊艳,而且大多人都喜欢的味道吗?菜品味道本就很主观,你认为好吃,其他人都会觉得好吃吗?不一定吧;再就是丰富产品,产品丰富虽然能带来新的客群,但也带来了新的执行成本,新的产品带来的利润能不能覆盖新产生的执行成本呢?新的产品会不会挤占老产品的份额呢?搞不好最后就有可能是费力、费钱、没效果;最后就是价格实惠,大家会说做卖的便宜也不行呀?卖的便宜当然行,但“便宜”就等于“实惠”吗?你因为价格便宜就用很差的原材料,就可以环境差,服务差,体验差,那这种“实惠”应该没有任何吸引力吧!下面说说我的调整思路,总结一下就是“分析目标客群,找到核心需求,优化产品结构,做好价值体现,降低执行成本”,其实大家会觉得这个思路放在任何餐饮企业身上都可以呀,根本就是一个普适性的思路,那里是专门针对他这家店的状况进行的调整呢?的确,这些道理大家懂,但具体到这家门店不仅需要具体分析,还需要具体可执行。我们就来逐条的进行详细阐述。分析目标客群:也就是准备做那些人的生意。大学周边主要就是做学生客群生意,也会有周边居民,但主要是学生,我们核心就主要考虑这部分客群。这部分客群的特点是年轻人、钱少、爱吃、能吃、爱玩,并且喜辣、口味重。这部分人普遍消费水平都不高,价格是考虑的主要因素,但也要兼顾品质和味道,再是环境和服务。找到核心需求:也就是要搞清楚学生就餐场景。学生极少有商务活动,在外面吃饭也就是同学聚餐,好友吃饭。能吃好(肉多),能吃饱(分量足)就是最核心需求,味道不是不重要,但相对没得那么重要,我们就定位不难吃。优化产品结构:他们店原来品种就干锅鹅翅一种,搭配清汤涮锅,再就是冷冻凉卤菜和小吃,由于品种太过单调,凉卤菜还卖的不错,给我的感觉就是被迫的一种选择。但产品整体选择不多、品质感不强、价值感不高。优化产品方案是增加干锅品种,达到3-4种选择;增加汤锅品类,也有3-4种选择,都以麻辣为主和清汤为辅。形成可单锅,可双拼,可干,可汤,可鸳鸯的多种产品组合,搭配素菜、丸子,点缀凉卤菜和小吃,给顾客丰富选择,打造精品干锅、汤锅专门店。从而进一步抢占顾客心智,要吃干锅、汤锅就你们店做的最丰富专业,最经济实惠。做好价值体现:就是让顾客吃完感觉到物有所值,物超所值。具体到学生客群就是做到肉多、分量足。大家会觉得要做到既便宜,又实惠,还要赚钱,这不是矛盾的吗?肉多、分量足成本就高,成本高还卖得便宜怎么赚钱呢?表面看确实矛盾,但放到学生客群针对性分析不是不可行。比如在选择食材上,选择市场上宰杀好的鲜白条鸡10元左右一斤,要是用冻鸡更加便宜,但土鸡、老鸡可能口味更好,价格更高。面对学生客群肉多量大就可以,我们就选择白条鸡,菜品价格可以卖低点,实惠优先;面对商务客群口味优先,愿意为口味支付溢价,也有消费能力,我们就选择土鸡、老鸡,菜品价格就卖更高。再比如用鲜猪肉做成丸子汤锅,成本也低。2-3人,3斤肉类食材加免费素菜涮,吃得好,又吃得饱,卖68元算人均也真是外卖盒饭价,物有所值吧,但还是有些利润的。同时在加入免费素菜、小吃、水果、饮料共同打造物超所值的价值感知。最后,在设计菜单中,做好引流菜品,赚钱菜品的搭配,整体算下来也是有钱赚。降低执行成本:就是减少不必要的成本开支,以及不为核心战略服务的投入,所有的开支都用在刀刃上,并保持高效率。比如增加烤鱼品类就没有为战略服务,既要单独投入人力资源,又要增加管理成本,还要投资设备;在干锅、汤锅品种内做深入开发,既可以在原来的模式内运行,不冲突,不干扰,还服务核心战略,增加产品竞争力。餐饮品种并不是越多越好,全力做好核心产品,把有限的资源都用在上面,才能以最小的成本形成门店的核心竞争力。另一方面降低成本就是增加利润,增加降价空间,增强竞争力,不怕竞争对手打价格战,你卖68元有钱赚,对手就可能就只是保本了,要打先挂掉的也是他。价格卖的低不是本事,要卖的低还能有钱赚就是实力了。当然,上面思路到具体执行还有很多内容需要再具体、再细化、再完善,也可能会在执行中进行再调整,在不断解决问题中进化成强者。最近又问了一下开学后那边的情况,重新装修的那家店生意并没有特别大的增长,估计菜品和经营模式并没作调整。而他们家的店最终也上了烤鱼,也加了些汤锅,营业额也没有提升,反而和我预想的一样与原来的模式起冲突,又在调整中。幸运的是那家老店真是不强,才有他们这家店的生存空间,双方的生意又继续维持原来的状态。最后再说一点,好的执行力和好经营策划同样重要。