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在话费替代平台充电，但话费还未达到。
平台宣称折扣价充话费
充了却迟迟未到账
网友温先生告诉记者，今年4月，他在短视频平台看到一家名为“广州金达利信息科技有限公司”的企业（下简称“广州金达利公司”）的推广视频，“声称能低至九一折充话费，三天内到账”。“视频热度很高，评论都是叫好的。”他当即尝试通过该公司运营的“A惠充88”微信公众号跳转页面充值话费，确能充值成功。自此，他便开始通过该平台充值话费，并介绍给了身边的亲朋好友。
温先生告诉记者，8月5日和6日两天，该平台推出八五折和八八折“充值优惠”（8月5日每个用户每天限两笔充值，8月6日限三笔充值），按照这样的优惠幅度，85元或88元即可充值100元话费，此举吸引了大批用户集中充值。但充值的话费却迟迟未到账。温先生联系广州金达利公司，却发现公司和平台已停止运作，负责人也始终无法联系得上。
该代充平台在8月5日宣称推出优惠充值活动。
反映充值未到账的消费者或有上千人
日前，南都记者打开“A惠充88”微信公众号，该公众号简介为“在线充值平台：主营 话费充值 流量充值 加油电子券充值”，账号主体为广州金达利信息科技有限公司。记者发现，微信上显示，该公众号“由用户投诉并经平台审核，涉嫌欺诈，账号已被停止使用”。记者尝试拨打该公众号的客服电话，也一直为“关机或不在服务区”状态。
有许多网友反映通过“A惠充88”平台充值话费一直没有到账的情况。记者了解到，有网友统计，截至8月17日，反映损失的消费者可能有上千人，每人的充值金额在数十元到数千元不等，有网友反映自己有为多个手机号充值的情况。
该代充平台微信公众号已被停止使用。
公司设“代理制”
拉客户即可返利
温先生称，该公司为了打开市场，曾使用一些“病毒式营销”手段进行推广传播。“前期不断送福利，客户持续发朋友圈22天以领取50元红包，还要求朋友圈不能屏蔽他人。”
多名曾在“A惠充88”平台充值的网友告诉南都记者，该平台还设有“开店代理”机制。支付28.88元即可成为平台“代理”，“代理”拥有专属推广二维码，通过二维码拉到充值用户，“代理”可获取0.65至2.6元不等的返利。
一名平台“代理”告诉记者，今年6月，该平台也推出过一次“八五折充值”活动，当时充值的话费均有到账。“我以前也接触过其他类似的充值平台，没有遇到问题，还是对他们太信任了。”
记者了解到，有些平台“代理”为了多拉客户，甚至会主动替对方垫钱，因此此次有“代理”反映损失惨重。还有“代理”称，他拉的客户发现充值没到账，就认准了他，要求他退钱。
多名市民告诉记者，运营充值平台的广州金达利公司曾给出退款方案：充值者本人凭身份证件和银行卡前往广州的公司退款，不能线上退还。这引起不少人的不满，因为充值用户分散多地，有些人到广州的交通费用就已超过充值话费的金额。
记者实地探访：公司已人去楼空
8月12日，南都记者实地走访位于广州市白云区某写字楼内的广州金达利公司，发现公司已人去楼空，虽然不断有人赶到现场，但公司负责人戴某却始终不露面。写字楼物业也称，联系不上戴某，并表示该公司还拖欠着租金和水电费。记者随后多次尝试联系戴某，始终未获回应。
据了解，广州金达利公司属地白云区永平派出所表示已关注到此事，正在统计受害者名单和具体金额。
记者8月12日实地走访，涉事公司人去楼空。
律师：代充平台若跑路涉嫌诈骗罪
广东法制盛邦律师事务所李修蛟律师接受记者采访时表示，对于充值话费来说，通过运营商官方正规渠道可能并没有这么大的优惠幅度，而网友反映疑似跑路的代充平台可能利用的是慢充的时间差。
“优惠幅度的缺口，可能是通过后续加入的受害人的款项支付的。”李修蛟认为，商家通过代理机制吸引更多的人不断加入，使其可以有足够的资金支付“前面”的人的优惠幅度的缺口，当后续加入的人不足，则可能出现大量人员充值不到账的情况，甚至不排除商家在收到更多款项后可能携款跑路。若出现上述情况，李修蛟认为代充平台可能涉嫌诈骗，或将被追究刑事责任。
某运营商工作人员则向南都记者透露，公司并无“话费慢充”业务，建议广大客户通过官方App、官方微信公众号、支付宝生活号等官方渠道进行话费充值，谨防上当受骗。
采写 南都、N视频记者 魏志鑫 陈杰生 实习生 石珂源
视频 南都、N视频记者 叶晓文 实习生 谢芷柔 杨洋