admin 经常有被我们忽视的暴力，但亲密关系中非常强大的“情感杀手”就是语言上的“暴力沟通”。是你。
暴力沟通的危害就在于我们过于重视自己的愿望，忽视对方内心的感受和需求，以一种压迫对方妥协的方式，伤害了我们爱的人。这种伤害是看不见的，但却是伤致入骨的。就像钉进墙里的钉子，即使拔出来，也还是留下了痕迹。那么怎样做才能避免这种伤害呢？《非暴力沟通》这本书给了我们答案。读了这本书，我才发现十几年来，我一直认为自己没有伤害过任何人，但其实我的言语间，已经伤了很多人的心。这其中，尤其是最亲近的人受伤最多。
那么我们怎样做到既不伤害对方，又合理的表达出自己的意见，避免矛盾升级呢？
1、观察：客观表达结果，不加入主观评论
非暴力沟通要求我们仔细观察正在发生的事情，并且能清楚的描述自己看到的事实，观察的结果。但在表达时，不要加入自己的主观评论。如果我们的评论带有批评性质，或者有些夸张，就会导致对方产生抵触心理，进行反驳，从而没有办法很好的沟通。
场景一：“你真的太懒了，每天都赖床不起！”
场景二：“你太冷漠了！一点也不关心我！”
上面的两句话，不知道你有没有和伴侣说过，但确实是两句非常容易引起争吵的话。对方心里听了会很不舒服。错在哪里了呢？我们直接表达出了自己的评论，而不是观察到的事实。
我们通常会错误的使用以下几种沟通方式，把我们的观察和评论混为一谈。
1、使用的语言没有体现出评论的人对其评论负责。
2、把对他人的思想、情感或者愿望当成事实
3、把预测当事实
4、缺乏证据，就妄下结论
5、评论他人的能力，把评论当事实
6、形容词前加副词，比如：小贝长得真丑。
此外，我们表达时会使用“总是”“经常”“很少”等词语，这些句子往往也是评论。
一句话总结就是，我们在描述观察的结果时，不可添油加醋，就准确的说看到了什么，描述事实就可以。
【实践】如果我想建议男朋友多多加强运动，来减减肥。我错误的做法是：“你太懒了, 吃完饭就这样一坐，我觉得你应该动一动。吸取非暴力沟通的方式，这句话应该这么说：“老公，你的体重从80公斤涨到85公斤了。你体重涨的有点儿快。我担心你的身体健康。”这样说，对方会觉得舒服许多。
2、表达感受：学会区分感受和想法
我们从小受到的教育都是要听话，要服从管理。而这样造成的后果就是，我们慢慢忽略了自己内心的感受。《非暴力沟通》一书的作者鼓励我们要学会非暴力沟通，首先要懂得去体会和表达自己的内心感受。其次，要学会区分感受和想法。
我们在表述想法的时候会说：“我觉得很丢人！”“我觉得我不行！”“我感觉学习很无聊！”
这些看似在表达我们感受的句子，实际上是在说自己的想法。
书中介绍了一些表达感受的词汇：
例如：
开心、幸福、欣慰、放松、温暖、感激、精力充沛（表达需求得到满足）
生气、担心、沮丧、绝望、寂寞、内疚、嫉妒、心神不宁（表达需求没有被满足）
此外，我们在表达感受的时候，可以适当的“示弱”，说出自己的担心，紧张等情绪，这样更有利于沟通。
【实践】这一点我们在生活中经常被忽略。我其实之前是知道这个原则，但是一直用错了。比如我经常会说：“我觉得你不懂我，你不理解我，你懂得倾听和照顾我的感受”。但我其实并没有很清楚的传达给对方我的感受，而是说了自己的想法。比如我说话的时候，男朋友会不耐烦，打断我说话。我以前会说：“我感觉你不在乎我说的话，你不尊重我。”但更好的表达应该是：“我在说话的时候，你打断我会让我感觉很生气。”
3、说出自己的需求
我们在听到对方说自己不喜欢的话时，通常有4种反应：
1）认为自己犯了错
2）指责对方
3）了解我们的感受和需要
4）体会他人的感受和需要
而这四种反应中，只有第三种和第四种才能做到非暴力沟通。
两个人为什么会吵架？是因为当我们感到自己的需求没有得到满足时，采用了批评和埋怨对方的方式。对方觉得委屈、不服便会申辩，然后两个人就开始了喋喋不休的争吵。
为了避免这种情况，我们可以直接说出自己的需要。到底什么是我们的需要呢？
情感上，我们需要别人理解我们、爱护我们，坦诚相待；身体上我们需要保持身体健康；精神上，我们需要精神愉悦。
在生活中，我们最常见的渴望，其实就是我们的基本需要。但这个社会上，并不是所有人都会表达需要。一个人要学会表达自己，一般要经历3个阶段：
第一阶段：情感的奴隶
处在这个阶段的人，是我们通常说的“讨好型人格”。他们害怕表达和忽略自己内心的需求，怕自己的想法会令对方失望。但其实，这样做会非常累，而且在与人相处中也感受不到快乐。
第二阶段：“面目可憎”
当一个人付出越来越多，但是又不是出于内心的意愿，他就会觉得委屈，甚至怨恨别人，从而变得“面目可憎”。
第三阶段：“生活的主人”
如果我们的付出是发自内心的心甘情愿，我们愿意主动去帮助别人，愿意出于爱去为对方牺牲和付出，我们的感受会是快乐的。
总结一句话就是，要勇敢说出自己的需要，也要用心去体会他人的感受和需要。
【实践】这一点对于有些人而言，有一些难。很多时候，我们内心渴望的东西已经到了嘴边，但是没有勇气讲出来。最后委屈了自己，真的在做的时候，也一点也不快乐。然后我们就会去埋怨别人。但其实，这一切都是自己的选择。你没有表达自己的真实想法，别人又如何了解呢？所以，试着表达出自己的需求吧，告诉别人你想要的是什么。
4、请求帮助：提出要求，越具体越好
在弄清自己的需求以后，我们要学会提出请求，具体的告诉对方，你要怎么做才好。这里需要注意的是，在表达完请求以后，我们还需要对方的反馈，让对方再重新描述一下我们的请求，以免造成误会。
另外，在提请求的时候，也要注意用词，不要把请求变成了‘命令’。
比如，我们不喜欢和男朋友总叫外卖吃，想更多吃家里的饭，我们不要说：“你不要再点外卖了，我是不会和你一起吃的。要吃你自己吃！”这样其实是想通过引起对方内疚的方式，达到自己的目的。我们换一种说法：“我希望你能减少点外卖的次数。一周1~2次，偶尔换换口味是可以的。”
总结
非暴力沟通的核心就是建立在爱的基础上。两个人是平等的，是心平气和的，并不是‘假想敌’。一个人并不需要赢另一个人，而是在对方能够接受的方式下，尝试和对方沟通，让对方明白自己的感受和需求。尝试一下使用今天介绍的四步，先通过观察，表述出结果；然后表达自己的感受；随后提出需要和具体的要求。这样沟通，两个人的感情一定会越来越亲密！