鲁达 作者：白林
作为二维弹幕文化的领头羊，2006年成立的日本弹幕网站NicoNico在国内外享有很高的知名度。
为了庆祝这个综合视频站的10年（准确来说是11年）历程，Nico最近举办了活动，免费播放《幸运星》、《寒蝉鸣泣之时》等多部10年前动画。
不过10周年庆祝的同时，却有新闻报道说Nico让母公司背负大笔赤字。经营NicoNico的多玩国，它的母公司的角川集团在8月10号发表2017年4-6月财报里，宣布亏损2300万日元（去年同期是10亿日元盈余）。造成亏损的主要原因，是一直以来赚钱的业务NicoNico动画赔钱了。
NicoNico付费会员数量的变化
原来最近一段时间里，这个传说中唯一赚钱的视频站，不但播放量减少，付费用户数量也在接连下滑，最近还出现大笔赤字。让人不禁想问，刚刚度过第一个10年的NicoNico，它的二次元生意到底怎么了？
1. NicoNico的昔日辉煌
NicoNico的最大特征，就是代表性的“弹幕”与“二次创作”了吧。这种特殊的表现与交流方式，曾经孕育许多独特的文化。从塞满各种点子与创意的MAD ，到V家的虚拟歌姬、潮人的宅舞。这些亚文化产物，不只深刻地影响了动漫界，还辐射到大众文化之中。
图片来自Nico超会议现场，Nico是诸多二次创作与虚拟歌姬文化的起源地之一
Nico大量的付费会员，也为网站带来可观的收入。许多人都知道，做视频站是个非常烧钱的生意，经常都是前期亏本烧钱扩张，后期等有钱大佬收购的经营模式。但Nico凭借付费会员，成了能够直接盈利的特例。
获得影响力与商业双成功的Nico，活动范围也早就不只是“NicoNico动画”了。多年来NicoNico扩展各种服务，推出“NicoNico静画”、“NicoNico新闻”等多项服务。尤其是最近几年的直播业务，更是成了影响很大的重要财源。
在Nico，你甚至可以玩幼女RPG
最近几年，Nico每年还举办“NicoNico超会议”，线下搞活动聚拢人气。Nico多年积累的二次创作素材，一般网站也不能相比。但为什么这个引领时代潮流的网站，会面临用户流失的窘境呢？
2. 在Nico，有钱也不是大爷
如果问人们为什么不再爱Nico，最大的原因恐怕就是“画质太差”。NicoNico早期为了避免服务器负荷过重，每到服务器撑不住时，就会提醒用户网络拥挤，并切换到低清模式。
然后Nico越来越壮大后，这个服务器负荷过重的说法，被直接套用到了付费会员功能里。如果没有交钱，Nico会经常提醒用户“现在网络拥挤，视频读取会变慢”，诱导用户付费。
服务器撑不住了，请氪金加速
在Nico拖动进度条这项基本功能，只有付费用户才能用。想想就知道，与每次中断就要缓冲整个视频相比，允许用户从中间观看视频，视频流量明显会少很多。也就是说现在这些功能限制，主要目的已经不是节省流量，而是让免费用户不爽、掏钱付费。
如上图，一天中的大多数时间都是“Nico服务器繁忙”的低画质时段
但交了钱以后就能爽了么？实际就算付费，Nico的画面质量也不会好多少。Nico有严格的视频容量限制，导致投稿高清视频变得极为困难。花钱视频也不会清晰太多。
多年来，Nico免费会员视频大小限制“40M”，付费会员限制“100M”。这项规定一直执行到2016年。死板的容量限制，导致很难在Nico投稿高清视频。然后Nico投稿者的主流解决方案，是多投一个Youtube高画质版。
同一个投稿，YouTube高清版播放量超过Nico很多。
为了对付Nico免费会员稀烂的画质与糟糕的缓冲速度，还有人采用录屏的方式把视频连同弹幕一起搬到YouTube上。
如上图，很多用户已经习惯了在Youtube看Nico视频，这些视频的点击量也经常比主站高。可见与Youtube相比，Nico使用体验有多差。
就算是创立比较晚的Nico直播，画面质量也不敢恭维。多数会员每次只能直播半小时，延长还需要付费。在观看中，免费会员会被中途踢出，这些限制搞得很多人不爽。
《兽娘动物园》还出现过收费会员都看不了视频的乱子，不得不安排再次播放
有用户评价“看视频还会动不动就停下来缓冲的网站，现在也就只剩下NicoNico了吧”。所谓逆水行舟，不进则退，与其他一直快速升级的其他网站相比，Nico的步子走得太慢了。
用渣画质赶走免费会员，播放量降低。接着投稿者减少，缺少内容留住付费会员。成也萧何，败也萧何，让观众主动付费的功能限制，最终也成了让顾客离去，转投其他服务的主要原因。
3. 技不如人慢两步
你以为Nico只会做这么一个死么？太天真了，Nico在移动领域的表现也很糟糕。日本总务省2016年的研究报告，同时调查Nico与Youtube两个网站的使用情况。他们发现，YouTube用户已经更多在手机上投稿与观看，切换到了移动时代。
手机一拍就直接上传，是现在Youtube投稿视频的流行模式
按照总务省的数据，Nico手机与PC的阅览量却相差无几。这一数据背后，是用起来很不顺手，同时动不动就提醒“服务器忙，切换到低画质”的Nico官方APP。如下图， APP市场里，最左边的Nico官方手机端，用户评分比第三方客户端评分要低不少。
技术力量的差距在方方面面。这些年，Nico评论质量也在一直下降。Youtube都在动用人工智能清理假数据了，Nico还有人刷榜发恶意杀人预告……
再加上YouTube本来就是各种智能手机系统的预装软件，两者在智能手机时代的差距就更大了。
4. Nico的失落与迷茫
视频画质糟糕，限制繁多，使用体验不好——这样的NicoNico，显然无法吸引新用户使用。现在日本的年轻人，早就不把Nico当成时尚的象征了。今年4月，Marketing Research Camp进行了一项调查，发现在十几岁的年轻人中，80%以上的人在使用“LINE”与“Youtube”，Nico的使用率只有20%。
日本年轻人现在使用的网络服务
Nico招不到新人，旧有的投稿者与观众又大量流失的困境，这几年一直都在持续。虽然因为Nico直播服务前一阵业绩不错，一时掩盖了视频主站的颓势。但Twitcasting与Youtube直播不断升级，也给Nico直播带来了巨大的压力。
最近日本Nico直播（绿）与TwitCasting直播（紫）的搜索热度已经发生了逆转
危机如此严重，那么这些年来，Nico又在做些什么呢？Nico规模变大后，一直都在发力做大而全的综合媒体。但发家于二次元的企业涉足三次元，明显是在不擅长的领域作战。
Nico这些年进军“三次元”的重点，就是学习电视台，请影视、综艺名人与网红一起登台露相的年度线下活动“NicoNico超会议”了吧。这项线下活动，曾博得不少关注，2015年有接近800万的观众在网上观看。但今年的NicoNico 超会议2017，观看人数却下降到500万，连续两年减少，比峰值时少了将近300万人。
有新闻网站评论NicoNico超会议给人的感觉是“厂商卖劲宣传，粉丝满脸囧”
糟糕的视频画质，不合格的移动体验，大量观众流失，不得要领的线下活动……这些问题，Nico经营方自己也知道。于是最近官方对症下药，宣布直播延长免费，并将推出新版本的Nico，大笔花钱升级画质。最怕花钱的Nico，居然也开始真金白银地去砸带宽与服务器了。然后这笔升级开销，也成了付费会员减少之外Nico近期亏损的直接原因。
Nico宣布，10月的新版本要“彻底解决画质不佳与缓冲慢问题”，并以此迈入下个10年
10年的时间，足够让业界先锋变成跟不上时代的老顽固。花大笔钱改善服务，这种行为或许是找死，但墨守成规也是100%等死。而且比起与YouTube争抢大众用户，这种明显毫无胜算的战斗。Nico为关注动漫文化的老用户改善服务质量，稳定基本盘的行为显然要明智很多。笔者个人也觉得让亚文化在自己的领域生长就好。全民都来弹幕，那弹幕就真的没什么意思了。
本次报道就到这里，度过10年风雨的NicoNico，有着无法代替的特殊魅力。虽然前几次改版都有人吐槽越该越差，但接下来这次砸了大笔银子、面向新时代的改版，或许能够给人带来一些惊喜吧。如果大家对这个NicoNico这个话题有什么意见，也欢迎写评论一起讨论。
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