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今天突然听到老东家吴社长的故事，受到了深深的启发。
近期吴老板在市场走访的过程中，发生的一件事情。吴老板在走访核心终端客户的时候，一个业务人员说“吴老板，这个终端的老板是您的粉丝”。吴老板立马纠正说“客户是我们的粉丝，我们是为客户服务的”。简简单单的一句话道出了很深的营销哲理和吴老板的大格局。一、先和客户交朋友。
记得还在京东集团的时候，吴老板就要求我们到了一个市场首先要搞清楚两件事，哪里有好玩的？哪里又好吃的？当时我们还比较纳闷，我们不是去旅游的。后来才明白，这是和客户交朋友的首要的基础。营销人员和客户之间一直被认为是对立面的，但是吴老板却要求我们要和客户交朋友，利益的链接是不牢固的，感情的链接才是最稳固的。“先客情，再品鉴，后成交”，这是我认为的营销的逻辑。尤其在针对核心的客户的时候，连基础的客情都没有，所谓的品鉴会也就是一场无疾而终的吃喝会。如果是真心帮你的朋友，他会抓住一切的机会去帮你拓展圈子和生意。成交的基础永远是建立在互相信任的基础上，而不是短暂的利益链接。
二、帮助客户做生意。
1+1永远要超出你预期的答案。我们的客户都是生意人，每个生意人都有自己独到的对于生意的理解，我们的目标不仅仅是把货卖给我们的客户，那只能叫做移库。我们的目的是帮助客户做生意，帮助客户把生意做大、做强，这便是我们营销人员对于合作伙伴的智力支持。用我们专业的营销知识，帮助客户拓展双K人员，帮助客户实现圈层的扩展、扩容和核心消费人群的裂变等。其实在帮助客户的同时也是在帮助我们自己，第一加深了和客户的感情，第二实现了产品的圈层的扩容和裂变。所以，1个人的生意难做，一群人的生意好做。帮助客户做生意，也是我们自己生意的拓展。
三、做客户需要的，而不是你想要的。
有个名词叫共情，也就是产生情感共鸣，产生共情的基础就是
学会换位思考。营销人员只有站在客户和消费者角度上才能发现他们真正需要的是什么？销量和业绩是我们考虑的，但是如果仅仅站在销量和业绩的基础上，那我们的营销就不叫营销，只能叫做卖货，连最基本的销售都不算。做客户所需要的，才能真正抓住客户的痛点和痒点，才能可能和客户产生真正的共情，才能成为自己人。自己人才能真心实意的去帮自己人。
碎片化的写了这些，只是缘于吴老板的一个故事。很庆幸曾经得到吴老板的教导，深感荣幸。如今，自己还走在营销的道路上，只不过换了种方式。