【小米客服电话】你们都晒手机，我来晒小米手机意外保障服务

你们都晒手机吧，我来晒小米手机事故保障服务。

经常看到小手颤抖的话金币就会到手”，但是作为手里拿着的手机，习惯性地用“玩”字加在前面，真的很危险。

好歹也算是第一批抢上小米note的人，但到手就是比别人晚好几天，看着一篇又一篇的晒单，呃， ，咱还是先用吧。但这用的效率也还算可以，PIA！ 完了，掉水里了，这里是海水 ，电池没法拆 那年索爱的xperia active在游泳时进水，出现提示后，果断拔电池，甩水，空调吹，一晚后恢复正常。但这个不是三防机了。看着看着，手机，直到彻底无法开机。到家只是想着怎么备份照片，可这机子都开不了 等等！我买了意外保！

对，就是它

过程

但这个怎么用呢？当初买的时候，只是想的是小米的售后服务，直接上小米官网直奔客服，人家就给了电话让报修，当我在iPhone上拨下这个号码时，手机上出现一行字：众安在线财产保险股份有限公司， 只听说过人家去银行存款结果买了份保险，看来自己买售后服务，也一样买成保险了。买车险几年，一次险也没报过，头一次给手机买保险，居然来得这么快。跟着IVRS（互动语音应答系统），按2进入了小米手机报修，然后有工作人员问这问那，各种核实，核实完了，就告你只能寄修（北京、广州二选一），垫付邮费，并将快递发票随手机一同寄往维修点。随后我选了北京维修点，

对方给我发来的短信显示是富士康。先前寄快递只是留个发件联，从来没要过发票，去了门口一问居然还真有！果断插入

然后机子就随快递走了，可以说是完全的信任呀！

后来的某一天中午就来了一个电话，其实号码就是之前拨的那个富士康的，但不知道是什么原因搜狗号码通上的标识是“诈骗”，头一个直接挂断，再打来，没敢吭气，就听见一女的咬字不清地说，“您好，我们这里是北京小米XX中心的”，更让我感觉是骗子了，再挂。过了没1分钟，又打来了， 纳闷儿真的有什么事么？大中午的也不休息？“哦，原来是小米呀！（午休时间段外呼你们那不扣钱么？ ）对，是我的手机，什么？又核对信息（真的比保险公司还保险 ），好吧。手机号（就是你打的这个号 ）balabala……

期间我还是再次申明想保留数据的意愿，但都被否决了，就连要回我自己财产的想法也被否决了（想要回机子尸体，自己找地方也能把数据弄回来，顶多是花点钱，但机子要不回来，我只能是猜又要去别人手上了）。

没隔几天，就收到EMS已发货的短信，很快手机到手了，一惯的小米风格，但这次要更简约。

就是薄薄的一个盒子，上面的SN我并未处理，因为和机子里的不一样，不知道是什么来历，串号倒是出奇的一致。来看看手机吧。刚一开机着实被吓了一跳

4月份生产的，到了5月底开机只有9%的电，这机真“新”。其他还未发现什么，下来么就是更吭的运费补偿了。

正常的补偿是需要服务工单号和快递补偿码的。

但我却不知道这个快递补偿码从何来，问了一个客服，人家直接来了句“小米Note”是没有运费补偿的，但习惯性对客服进行二次相同操作得到的结论是有的。后来在意外保条款中核实，同样名叫“意外保”，小米4没有运费补偿，但小米NOTE确实是有的。然后就开始了这个漫长的运费补偿。从等待接收短信，到等待电话回复，一直到神秘财务超48小时的奇特转账，截止6月5号，总共历时21天的小米Note意外保终于over了。

体验

好处：给一个能用的机子，功能不缺，而且修或者换的速度还是可以肯定的。

坏处：跟保险挂勾就是繁琐，系统故障不发码，客服不熟悉条款，沟通障碍较多，处理无时限。（处女座谨慎选择购买）

Tips：文中提到了客服二次相同操作，这是鉴于当下客服的水平参差不齐，通常只要对头一次客服所说的话没有100%的确定性，要对另外一个客服进行相同的操作，来验证之前的可靠性。