admin 成都公安局正式实施《不定时工作制实施办法》
封面新闻(记者李凤春实习生钟晓璐)记者从成都市公安局2017年8月1日起，成都市公安局拨打《成都市公安局不定时工作制实施办法（试行）》(以下简称《实施办法》)
据悉，该《实施办法》的施行是为贯彻落实省、市党代会精神，坚持问题导向，强化精准管理和服务，坚持精简效能，优化工作时间，提升公安机关管理和服务能力；在成都市政府《关于我市部分行政事业单位实行不定时工作制的试行意见》的基础上，结合公安机关工作实际制定的。
记者了解到，在公共服务方面，有以下三项措施：
一，深化信息化手段，建立网络政务平台。全市交通管理、户政管理、出入境等公安窗口部门，通过互联网和微信、微博等新媒体载体推进24小时自助服务区建设，大力实施“互联网+公安政务服务”行动，实现网络平台政策宣传、在线答疑、预约排号、进度查询、表格下载等多项功能，推动公安民生服务事项向大数据智能化发展。
二，拓展政务服务职能，建立健全延时和定时服务机制。全市交通管理、户政管理、出入境等公安窗口部门要结合工作实际建立延时服务、预约服务、定期定向服务等制度，拓展服务时间。在周末休息日和法定节假日期间，要调整人员和班次，继续保障相关业务办理。
三，解决“最后一公里”，建立“一站式”服务。创新建立“一站式服务”工作模式，向派出所延伸下放治安、户政、出入境、交警等警种业务，不断延伸服务距离，切实实现群众办证出门就近的家门口服务，解决“最后一公里”问题。
在社会管理方面，有以下五项措施：
一，强化社会面防控。街面110巡警、快反突击队承担社会面巡逻防控任务，实行24小时勤务模式，通过合理安排班次，实现社会面巡逻防控工作24小时全方位运转。
属地公安分局对于重点区域建立专门的勤务队伍实现24小时全天候防控并同时负责全市常设110警务工作站，实行24小时轮班执勤，在全市主要高速进出通道上持续开展设卡盘查工作。全市公安机关根据勤务等级分级分批启动“四道防线”治安卡点。
二，严格落实24小时值班制度。按照公安部工作规范，全市公安机关必须严格执行24小时值班制度。全市公安机关各部门值班人员应严格按照规定受理群众报警、咨询、投诉等工作，并严格按照相关信息报送制度和信息报送标准，及时、准确、完整的开展信息报送工作。
三，强化应急处置工作。全市公安机关严格执行备勤制度，强化应急处置队伍和处突装备建设，各单位应建立常态化的应急处突力量，各分（市）县局、特（巡）警支队确保常态下每日充足的警力实行24小时值班备勤。在发生突发紧急事件、群体性事件后，由市局指挥中心及各分（市）县局第一时间调动处突警力，迅速、妥善的开展处置工作。
四，强化路面交通控制。根据路面实际交通管理情况，按照“全覆盖、零容忍”的要求，在提高民警综合能力的基础上，内部挖潜，提升交通警务效率，将全天24小时分为早班、晚班、夜班三个班次安排，强化班次之间的无缝对接，确保路面交通管理从时段上的全覆盖。交警分局事故处理岗位，采用工作24小时、休息24小时，正班为主、副班备勤及支援的工作模式。事故处理岗位全体民警全天候（含周末节假日）均进行轮班排班，确保事故处理工作得到全时段覆盖。
五，强化重点时期勤务管理。在重要节假日、国内外重大会议活动、重大安保任务、灾害天气等重点时段，全市公安机关根据社会面防控工作需要，严格执行等级勤务工作制度，及时调整全局警力部署，全面加强该时段巡逻防控力量和应急处突力量的投入，延长勤务时间，确保重要时期社会治安大局平稳。
和群众关系最为密切的窗口单位，记者了解到
窗口单位不定时工作时间安排，具体如下：
一、延时服务工作时间
（一）公安办证中心延时服务工作时间：
1、工作日周一至周五12时至13时。
2、周六上午9时至12时、下午13时至17时。
3、每年元旦节、清明节、劳动节、端午节、中秋节3天假期的最后一天上9时至12时，下午13时至17时。
4、每年春节的初四至初六、国庆节最后四天上午9时至12时，下午13时至17时。
（二）公安出入境办证延时服务工作时间：
每周周六上午9时至17时。
二、预约服务
（一）公安办证中心预约服务
1、办证中心应成立流动服务工作组，公开预约服务电话、设置预约服务登记簿，对经预约的服务对象在10个工作日内开展上门服务工作。
2、预约服务对象：单位为大中专院校、大型企（事）业单位、大型社区、敬老院；身体有残疾、行动不便，确有特殊困难不能亲自到场的群众。
（二）公安出入境办证预约服务
1、拨打116114、12580电话预约。
2、登陆电信公司“爱城市”APP预约。
3、登陆“平安成都”微信平台预约。
4、通过成都市公安局出入境管理局官方网站预约。
5、通过“成都出入境”微信公众号预约。
6、通过淘宝店“天府邮小淘”网上预约办理港澳个人旅游二次签注。
三、定期定向服务
（一）公安办证中心定期定向服务。
1、每年元旦、春节期间定期开展“为返乡群众开辟办证绿色通道”服务工作，方便返乡群众办证。外出务工人员较集中的区（市）县应组织流动服务工作组深入乡（镇）开展延伸服务工作，现场为返乡群众采集人像、受理二代居民身份证。
2、每年1至3月定期开展“为当年年满十六周岁公民开辟办理身份证绿色通道”服务工作。办证中心应按派出所辖区查询并打印当年年满16周岁人员名单，由派出所负责提醒其及时到办证中心申领证件。
3、每年4至6月定期开展“为高考学生办理身份证开辟绿色通道”服务工作。公安办证中心与辖区内中学联系，掌握参加高考学生的身份证用证需求，在学校的配合下组织流动服务工作组深入校园集中采集人像、受理二代居民身份证。
4、每年9至10月定期开展“为在蓉大（中）专院校毕业生和新生上门办理户口迁移和身份证”服务工作。在大中专院校毕业生离校和入校的高峰时期，派出专门人员，深入辖区高校指导、协助做好毕业生迁移证签发、新生入户和二代居民身份证办理工作。
5、定期为辖区内的福利院、敬老院、精神病院或其他老弱病残、行动不便的特殊群众服务。
（二）公安出入境办证定期定向服务。
1、对外公布24小时服务电话，对在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由，确需立即出国（境）的群众提供特事特办、急事急办服务。
2、利用便携式出入境受理一体机，为行动不便的危重病人提供上门办证服务，为办证人员较多的学校、企业通过开展出入境办证专场等方式提供上门办证服务。