火车票退票费怎么收取

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1、列车开车前15天以上退票的，不收退票费。

2、列车离站时间超过48小时的，收取票价5%的退票费；超过24小时不足48小时的，退票费为票价的10%；不足24小时的，退票费为票价的20%。

3、在列车启动前48小时至15天期间，列车启动前15天以上改签或换站至其他列车，列车启动前15天退票的，仍收取5%的退票费。

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