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【steam退游戏条件】游戏时间超过2个小时后退款真的没问题? 看看工作室怎么说

经过一系列糟糕的虚假宣传,本月推出Steam最成功的游戏《无人深空》后,该工作室与抱怨游戏未达到预期的玩家周旋,用户损失率达到了90%。

正如所料,退款申请已经成为了这些抱怨中的一部分。上周末NeoGAF和Reddit网站上充斥着《无人深空》玩家在玩了50多个小时后要求退款,并确认收到退款的讨论。

虽然这些玩家自述的消息真实性有待考证。(Valve已经在该游戏的Steam页面上发表特别声明,强调Steam平台的退款政策适用于《无人深空》。)但这些消息在各大游戏工作室内炸开了锅,他们在公共社交平台上讨论Steam的退款政策和其他游戏市场。

他们讨论的更具体的问题在于,游戏数字化发行方式的背景下,玩家是否应该在游戏时间超过既定时间后申请退款?(Steam的退款政策是2个小时)游戏工作室该如何看待退款要求,该如何在这种消极刺激下开发游戏?

许多工作室过去几天在Twitter上表达了他们的看法:

“C418”表示:

如果玩家在玩了10个小时以上的《无人深空》后要求退款,我觉得这是小气的表现。

“Markus Persson”随即反驳:

如果你买了辆单车,骑了一个星期后发现轮胎爆了,原因在于该单车在设计时根本没有考虑到轮胎的爆炸可能性。你说应不应该要求退款?

“Shahid Kamal Ahmad”表示:

作为一个消费者和玩家,如果游戏在启动界面就崩溃的话我只会想把我的钱要回来。

“Adam”表示:

退款这事儿挺微妙的。一是大家都没什么钱,在贵的游戏上花钱可能是种浪费,二是退款会让人心情变得非常糟糕。但一旦你以“是否能真实地满足我的需求,不能那就麻烦退款”的方式来思考游戏,我上面的观点就变得愚蠢了。

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