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1、消费者在正常使用手机时,因产品质量问题导致主机性能出现故障,消费者可以凭有效购机凭证和三包凭证进行退货。
2、1.自购买之日起七天内出现问题,可以到原购买点办理退、换、修;
3、2.购买时间起十五天内出现问题的,可以到原购买地或指定更换地及相应品牌服务中心维修或更换同型号、同规格的手机;
4、3.如果购买时间超过十五天,可以通过服务中心返厂维修。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。