大家好,小小来为大家解答以下问题,人工客服在线咨询,携程客服24小时人工很多朋友还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、我们打开客户端,在底部有一个图标,上面写着“客户服务”。我们可以点击这里进入客服咨询界面。
2、在客服界面,我们需要先找到我们的订单,也可以点进去哪个订单有问题或者没有问题。
3、找到我们要反馈的订单信息后,点击左下角的“咨询当前订单”即可咨询客服。
4、找到我们要反馈的订单信息后,点击左下角的“咨询当前订单”即可咨询客服。
5、一般情况下,我们可以先用自助人工客服解决问题,点击它整理出来的一些问题。这些问题都是常见的问题。
6、这种问题已经整理好了,不需要和人类客服聊天就能得到答案。如果问题解决不了,我们真的要找人类客服了。
7、我们只需要在聊天框中输入“人工客服”两个字,就可以进入人工客服通道,但是可能会出现排队现象。
今天本文讲解到此结束,希望对你有所帮助。