一台HP M1319f MFP打印机突然无法打印,请检查“设备和打印机”中的打印机图标是否亮,绿色复选标记是否设置为默认值,以确保联机正常。
接着检查打印机属性,端口是USB0002也是正常的,打印测试页时,打印机图标会出现“叹号”,同时打印机任务中会出现“打印错误”的提示,打印机没有任何动作。
删除打印机后,重新安装打印机驱动后,故障依旧。
检查“服务”中的Print Spooler和Windows Firewall,都已经设置自动,并且已经启动了。
更换主机后面的USB接口位置,系统能够提示发现新硬件,并自动安装打印机驱动,说明USB接口和USB数据线通讯是正常的。实在无解的情况下,就要更换数据线了。
后来又想到该打印机带有扫描功能,直接使用扫描功能扫描文档,功能正常,所以可以确定USB数据线没有问题。
那就只能是软件问题,直接登录HP官网,下载打印机驱动,重新安装后,故障排除。