众所周知,移动在功能机时代依靠信号覆盖获得了巨大的用户数量。据悉,在智能手机时代初期,移动以财大气粗不断地将各大智能手机品牌合并在一起。用户数比电信和联通的总和增长得更快。到今天为止,中国移动信号覆盖范围和售后服务仍然比联通和电信好得多。无论是手机端还是电脑端用户,都比联通、电信多得多。(威廉莎士比亚,电信,电信,电信)
不过移动多年前积累的口碑正在被一点点消除,这几年越来越多的消费者吐槽移动开始割韭菜,流量套餐各种套路,看似免费实际资费很高,流量资费也很高等。
随着携号转网普及,确实有很多移动用户开始转向联通或者电信,根据数据统计,移动因携号转网最高一个月转出用户量达700万,现在很多用户转出移动,主要是联通和电信的信号覆盖已经很不错,资费也比低,套路很少。感觉到携号转网带来的压力后,移动开始推出各种优惠套餐留住用户,不断免费无条件赠送大量流量留住老用户。这一段时间有很多用户称自己的移动卡已经有十几年网龄,想携号转网但已经绑定各种各种APP,又打消了转网的念头,试着申请8元套餐,很快就成功了,其中包含100M流量。
值得一提的是,也许是因为移动发觉办理8元套餐的用户可能随时抛弃这张卡,随后狂送15GB流量,目前很多老用户办理8元套餐后都能获得移动的无条件免费流量,显然移动这种做法就是为了留住用户。现在移动对10年以上网龄的老用户回馈更大,30GB流量免费送,虽然只赠送三个月,但这足以让很多想转网的用户又留了下来。
其实免费送流量只是移动留住用户的一种做法,根据了解移动在江西、湖北、云南等多个地区推出免费宽带业务,十年以上网龄的移动老用户可以享受一年宽带免费,另外办理互联网套餐可以享受普通用户没有优惠价。
随着中国移动提速降费,流量增加,流量套餐套路越来越少,免费送宽带等做法,让越来越多用户放弃携号转网,甚至还有不少用户从联通和电信转过来。那么对于移动的“觉醒”,你有什么看法呢。