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【三星笔记本维修点】三星正式宣布召回全部国行Note 7:可更换其他机型或全额退款

今天(10月11日),三星当局就note 7爆炸事件发表了正式声明,决定停止销售国行版note 7,召回在中国大陆销售的所有国行版note 7。

同时,国家质检总局也发表新闻称,三星已经向国家质检总局备案了三星Note7的召回计划,决定自10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部三星Note7,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

国家质检总局详细公告:

三星将采取以下两种措施实施召回:

(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;

(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。

消费者可以自主选择以上两种召回的方式之一,而消费者因配合本次召回所产生的邮递费用由三星承担。三星会在官方网站上发布详细召回计划,PConline将会跟进后续报道。

以下是三星官网声明全文:

尊敬的中国消费者:


对于近期Galaxy Note7燃损事件给各位消费者带来的不安与困扰,我们表示诚挚的歉意。


我们高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7 燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。


对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,我们已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。我们保证,将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。如有进一步相关信息,我们将通过三星电子官网)进行公布,消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解具体情况。


对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。


2016年10月11日

中国三星电子


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