admin 吉萨贡天水
上周，本报报道了沙市区吴女士因网购商品对差评不满意后，商家轮番电话轰炸的故事。
事件中，吴女士就因为在网购商品后，发现商品与店家的描述存在很大差异，在与店家沟通无果后，她在售后评价里给了店家差评，然而没想到此举竟招来卖家恶意骚扰电话的疯狂报复，为此她不得不修改评价以平息骚扰。报道通过本报双V 平台传播后，引起了网友们的热议。而随着“双十一”购物狂潮过后，最近大大小小的包裹也已经陆续快递到买家们的手中，随之而来的关于网购、快递的故事也越来越多。不少网友也通过本报双V 平台讲述了自己在网购以后发生的小故事。
网购给差评 换得好服务
“谁说给差评就一定会被骚扰?嘿嘿，我就白赚了一个保险杠。“网友”LeeM“在看过吴女士差评被骚扰的经历后，无比得意的讲述了自己因差评而占便宜的经过。
前不久，网友“LeeM”因为一起小交通事故，私家车的后保险杠受损，因为网购零件价格便宜，所以他选择在网上购买了一个保险杠，到货后请熟悉的修理师傅进行了安装。可是安装完毕后，网友“LeeM”
发现保险杠上有一道细微的裂痕，虽然并不太影响车子正常使用，但他还是将裂痕处拍照上传后给了卖家一个差评。可能是担心差评受影响，卖家立马给他打来电话沟通，希望以退货退款来换取更改评价。但网友"LeeM"嫌退货太麻烦，随口对卖家说，已经将有问题的保险杠扔掉了。没想到卖家态度依然很诚恳，表示愿意不退货直接将货款退还给他，只要求网友“LeeM”能将差评改成好评。
一周未发货 原是货丢了
“能收到货就不错了，遇到像我这样，白白埋怨了卖家一个星期，结果问题却出在快递那儿。”网友“Sure”在“双十一”之前网购了一件装饰品准备送给朋友做生日礼物，原本是为了避开“双十一”快递堵塞所以提前就买了，可是检查发货状态，却连续一周都处于“商家正通知快递公司揽件”的状态。“就算是受‘双十一’影响也不至于一周都不发货吧。难道我遇到了虚假发货?”网友“Sure”心中犯疑，便向客服抱怨，并表示了自己对这次购物经历的不满，但客服却表示货品早已发出。
经过客服查询后才发现，原来货物确实早已发出，但因为运输过程中的疏忽，网友“Sure”的包裹发生了丢件的情况，而快递公司也没有及时将问题进行反馈，导致买卖双方发生误会。
误会理清后，卖家征求网友“Sure”的意见进行了补发，因为已经错过了网友“Sure”朋友的生日，卖家还补发了小礼物作为补偿。
商品有问题 换回老样子
有的人对商品不满意会选择退货，有的人也会要求卖家更换。网友“苏小月”前不久在网上定制了一款银戒指。购买时，网友“苏小月”根据卖家提示自行量好指圈的尺寸，提供给卖家进行打制。半个月后，当她收到成品时却发现，这款定制戒指指圈非常大，根本没法戴。
网友“苏小月”与卖家协商，将戒指寄回去改小一点，换货邮费她自理。但没想到隔了几天换回来的戒指，跟之前退回去的那个丝毫没有不同。网友“苏小月”说，卖家跟她说是因为只改小了一个号，所以不明显，建议她可以再改小两个号。于是，网友“苏小月”再次将戒指寄回去进行修改，同样是自理往返邮费。可是当这枚定制戒指第三次寄到网友“苏小月”手中时，她整个人都怒了。
“完全就是骗钱，第一次修改说改小了一个号看得不明显，还能勉强相信，可是第二次再修改过后拿回来，和第一次还是没有半点区别，这不是糊弄我几次邮费吗?”网友“苏小月”说，因为几次退换货时间太长，系统已经默认好评，她只能在追加评论中讲述了自己不愉快的购物经历。（荆州晚报）