admin 市民李先生：我是南宁市民发大观天下区的联通宽带用户。今年年初在家给孩子上网课网速很快，所以请联通师傅找了299元的宽带套餐，但如果安装试驾后经常掉线，师傅多次测试也不稳定。现在要求退出。联通同意只退还套餐费用的一半，不能返现金，充值卡也不行。
早报帮办：接到李先生的反映后，早报帮办记者跟联通客服反映了情况，相关工作人员称已详细记录，会跟相关部门汇报，有新的处理意见会尽快跟用户回复。
反馈：李先生说，套餐是联通的技术人员建议办理的，网速不稳定，那也是联通公司的内部问题，退网的费用岂能让用户一方来承担，希望联通公司给出一个合理的处理办法。
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