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【快手电话客服电话】快手发布防骗指南 提醒用户勿向陌生人提供个人信息

现在短视频平台很火,流量大,导致一些不法分子有欺诈的坏想法。

近日,快手官方发布防骗指南,根据已经发生的部分案例,提醒用户避免被骗造成财物损失,平台也将通过人工、技术等各种手段保障用户利益。

快手方面表示,目前已经发现的骗术主要包括三类:第一类是冒充官方客服,以能够解封号、交易认证为诱饵,要求用户打钱,然后消失;

第二类是冒充网红,以能够导粉丝、增加用户粉丝量为诱饵,骗取账号和密码,进行盗号,乃至转移账号中的财产;

第三类是发布看似正常的视频,积累粉丝并导流到QQ群或微信群,骗取粉丝钱财。比如以机修俱乐部名义发布修摩托车现场视频,积累不少粉丝后拉群,声称开班培训或出售紧俏二手摩托车,收取订金后消失。

快手官方号“快手小管家”表示,骗子套路第一步是广撒网,他们会根据用户暴露出来的微信号、QQ号或者直接私信与用户取得联系,冒充快手客服以签约等为名骗取信任;

第二步,骗子会以帮助用户赚钱为借口,要求发送个人信息,联系方式、验证码、身份证号甚至身份证。

据了解,快手近期发现很多冒充省钱快报、熊猫优选、快手小游戏和快接单的假网站,让很多人信以为真,导致账号出现问题。这些盗版网站每日检测处理的就近120条,至今共检测处理了2000条之多。

为了保障用户利益,快手提示对于陌生人的信息索取、转账要格外提高警惕,注意以下几点:

1、认准官方私信帐号——“快手官方帐号”,认准头像右下角的V认证,不要点击其他非官方帐号私信内链接,二维码。快手唯一官方网址是:,前后带有其他字母的都不是官方网址。

2、用户手机号、验证码都属于个人信息,如果因为登录、提现等操作收到了验证码,只能个人使用,切勿提供给他人。

3、切勿买卖账号,官方无法保护买卖账户的安全,也不允许进行账号买卖。

4、为了财产安全,切勿相信:“支付一元送皮肤”,“扫码领红包”等虚假宣传,保护好自己的账户支付密码,警惕任何可疑的链接、二维码,切勿因小失大。

5、如果用户账号出现异常,或者财产遗失,请尽快开通“账号保护功能“,并尽快修改密码。也可以致电快手官方客服电话:400-006-6666寻求帮助。

开启账号保护可以免去被黑客盗号风险,但黑客一旦获得用户提供的验证码或身份证信息,官方就很难判断是用户本人还是黑客,所以千万不要向陌生人提供验证码或身份证信息。

如果账号已经被盗,可通过未登录申诉、账号申诉找回,也可以通过反馈与帮助入口反馈此类可疑用户,并发送相关网址链接给快手官方,会第一时间进行处理。

快手官方提示用户,平台不鼓励私下交易,不要仅凭网上交流和视频就打款,涉及私下交易和转账一定要慎重。据悉,为了社区安全和用户利益,快手已经成立相关团队开展专项整治活动,对新出现的网络骗术加强甄别与清除,并与公安机关加强合作,配合打击犯罪。

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