admin 大河报大河客记者段伟也是通讯员邢涛。
“奶奶，你叫什么名字？单击
“你妻子叫什么名字？单击
「你有几个孩子？你叫什么名字？”
在去医院体检之前，郑州市民长阿姨来到公证处，完成了长期担心的“大事”。
20日，记者从郑州市黄河公证处获悉了一起小额继承公证——张大妈老伴去世后，留下了几本存折，但却不知密码。继承公证能帮助他们解决这个问题。【事件】老人去世遗留存折，不知道密码咋办?
张大妈上了岁数，腿脚不好，打算去医院做些检查。不过，在进医院之前，老人希望能够先去公证处办理继承老伴遗产的相关手续，了结心头事。
原来，张大妈的老伴去世后留下了几个存折，但家人并不知道存折的密码，也不清楚存折里到底有多少钱。直接到银行办理，是无法取出钱的。为此，家人来到郑州市黄河公证处寻求帮助。
公证处了解情况后，为这家人开具了存款查询函，持该查询函，张大妈家人就可以到银行查询存折里存款情况了。
经查询，老人留下的存款总额不高，公证员告诉他们，这属于小额继承的范围，办理起来并不复杂，可以随时到公证处办理继承公证。
【服务】让数据多跑腿，疫情期间还开设应急办证窗口
近日，张大妈及家人跟公证处预约了时间上门办理，由于临时有事，抵达是已是晚上7点。一般情况下窗口单位都到了下班时间，不过，老人最终顺利办妥，得益于疫情期间开设的应急办证窗口。
黄河公证处家事法律服务中心主任袁延许介绍，新冠肺炎疫情防控期间，不少行业改变了许多工作的方式。为减少聚集，阻断疫情，黄河公证处专门设立了应急办证窗口，在特殊时期为当事人做好公证服务。
针对张老太的情况，公证员按照程序审查了当事人提供的有关材料，指导当事人填写有关表格，制作了谈话笔录，并进行录像。半个小时候左右就完成了相关手续。袁延许告诉张老太，几天后，她就能拿到公证书，并凭此到银行取得老伴遗留的存款。
据介绍，去年，黄河公证处成立了家事法律服务中心，为当事人提供延伸服务，代为办不动产权证，代为调查取证，从原来的“当事人跑”变为“公证人员代查”、“大数据信息代跑”，减轻了当事人在收集材料、领取遗产等方面的负担，也避免了户籍和人事等档案管理部门在资料提供上的重复劳动。在疫情期间，公证处采取更加多元的方法完成调查核实，进一步减少了当事人的奔波。