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“工商银行卡登记户口本号就可以吗？”后续景德镇乐平：银行表示，当初的卡符合规定，本周内解决了问题。
18日晚广播中报道说，景德镇乐平市民周女士的工商银行卡半年以上未使用，银行卡只能储蓄，不能提取，要取钱，公安部门必须出具相关证明。2007年，周女士用户口本号办理的银行卡证明与现户本号一致。
节目播出后，工商银行有了回应。20号上午，记者再次来到中国工商银行乐平新北大道支行。据相关负责人介绍，针对朱女士反映银行卡被锁一事，他们一直在处理当中。而她2007年用户口本户号办到了银行卡一事，根据当时中国人民银行银发[2000]126号文件相关规定，是可以办理的。
中国工商银行乐平新北大道支行行长汪联花：户口本为开户合法证件，我们前台柜员就根据她填写的户号核对后进行了录入，所以系统里面是开户的户号。
汪联花告诉记者，由于朱女士超过半年未使用这张工商银行卡，所以导致卡被锁，在完善相关信息后，才能办理取款业务，而朱女士之后更换过户口本，现在的户口本户号与原办卡时有效户口本户号不一致，当时，他们给了朱女士一个建议。
汪联花：我们建议她到户籍所在地派出所打一个证明，证明她的新老户籍一致，我们再给她办理。这几天我们也了解到，由于公安户籍变更的系统多次升级，已经无法出示证明。
鉴于这种情况，目前，中国工商银行乐平新北大道支行已经向上级银行进行了汇报。
汪联花：根据上级银行的规定和要求，我们会尽快处理好这件事，我们承诺尽量本周内帮客户处理好这个问题，让客户满意。