QQ号对很多人来说可能是维持互联网社交的关键节点,也涉及到腾讯游戏账号和QR等其他重要内容。
因此为了保证账号安全,腾讯方面自然也使出了浑身解数,在推出QQ医生及其后续升级版腾讯电脑管家、QQ安全中心之后,在2016年也带来了至尊保功能。据悉,至尊宝是针对腾讯账号体系的一项升级版安全设置,在申请成功后,其将会全面禁止盗号者利用的网页改密、申诉、改密保手机等操作,QQ安全中心的APP将成为唯一安全便捷的敏感操作入口。并且加入这一功能后,用户将获得此号码的永久拥有权,不会因其长期未使用等原因被回收。
但时过境迁,在3年之后这项功能并没有成功转正。近日QQ安全团队宣布,“感谢您一直以来对至尊保的陪伴与支持,在试运营的三年里,我们尝试对已经加入至尊保的用户提供更多的QQ安全保护服务,至尊保服务虽然已经停止了申请,但QQ帐号安全保护的脚步不会停止。”
但就像很多宣布关闭时才被大众知晓的功能一样,QQ至尊保这项服务也并非所有QQ用户都能够享用的。回顾QQ至尊保这三年的发展历程,在最开始一段时间人人皆可申请,到官方调整策略后需“摇号”才能获得,再到后来则是QQ账号达到SVIP8等级才能直接获得。
而对于用户来说,至尊保除了官方宣传的安全保障之外,QQ号的永久拥有权显然也是极为重要的卖点。不过对于以速度著称的国内互联网行业而言,一款产品试运行了3年还未被转正,显然是有很多问题或不成熟的地方。
具体到QQ至尊保上,所呈现出的问题就是产品设计过于激进。而被用户所诟病的其中一点,就是在正常的生物识别系统,除了在基础人脸识别功能之外,还需要有需要其他技术进行辅助,其中最重要的就是人脸活体检测。
事实上,QQ早在2016年就开始将面部识别应用到相关安全领域。但至尊保的人脸识别系统并好用,而这点通过“至尊保+人脸识别”为关键词,在搜索引擎上出现的结果就能证实。甚至更加致命的一点是,这个人脸识别系统由于技术方面的限制,直到今年才升级为动态识别,这也就意味着在此之前,可直接使用照片来修改密码或其他信息。
技术上的瑕疵,则导致了后续一个困扰许多用户的问题出现——无法找回账号。由于人脸识别已经不再可靠,官方就增加了绑定手机这一常规密保方式,然而在升级过程中又出了岔子,并没有主动通知老用户。因此最终呈现出来的结果,就是找回账号需要绑定的手机号,可老用户并没有绑定,因此而陷入了一个无解的死循环。
因此当官方宣布这一功能停止申请之后,这部分用户也就如释重负,毕竟这也意味着该服务离关闭只有一步之遥,不再需要与客服扯皮来关闭该功能了。当然也有不少人感觉很不爽,因为未来QQ号码想要获得永久拥有权就会更难。
通常来说,绝大多数厂商都会在用户协议里有写到,账号以及虚拟物品归属权都属于平台,用户只有使用权,如果在XX时间内没有操作就会被回收。因此网络上也总是隔三差五出现有人发帖控诉,一段时间没有使用的QQ号、微博、游戏账号被收回,自己的时间或者金钱打了水漂。
但平台只提供使用权而不提供账号所有权,其实是种店大欺客的做法。因为对于互联网厂商来说,账号是非常宝贵的资源,将所有权握在自己手上则可以留下更大的操作空间。
进可以不给用户注销,以维持庞大的用户群体,而用户规模在资方眼中则代表了更高的估值。退则可以定期清理用户,虽然打的旗号都是减轻服务器压力,但真正的核心,则是保证公司能在必要时通过这种方式来结算和清理账户余额。
用户是需要通过账号体系才能使用相关服务,而其中的增值服务也都是依附于账号,比如说Q币之于QQ号。而很多沉睡的QQ号上或多或少可能会有Q币,不用的游戏账号也或许会有点卡、月卡或者点券,但是这些付费虚拟产品和服务是以实际消耗情况来计算为销售方的收益,也就是会计领域的权责发生制。
这是什么意思呢?就比如说,你给自己的QQ号充值了20Q币,在用户看来是给腾讯做了20元的贡献,但是在腾讯的视角下,只有当这20Q币被用户变成了一个月的QQ超级会员,才能被计算为收益,并且这种收益是一天收到0.67元,持续30天。
因此在一定的时间段内,对几乎已经可以确认为沉没的账号进行回收,就是必要的手段了。但这对于用户来说可就太不友好了,所以在这种业界普遍的潜规则下,QQ至尊保能够提供这种永久拥有账号的服务确是难能可贵。
说到这里,想必大家也都希望腾讯能够在吸取此前教训的情况下,为广大有需求的用户提供永久拥有自己QQ号的机会了。