授权是管理人的重要任务之一,目前绝大部分企业管理者也都有注重和践行授权。但是很多管理者发现这一过程并不容易,“明明已经告诉下属要怎么做事了,但他们就是做不好”,最后还得管理者来进行补救工作。
那么究竟怎样授权,下属才能给你想要的结果呢?有效的授权是一项重要的管理技巧,我们总结出了三个有效步骤,不妨试一试。
1、授权前要先选对人
选择一个正确的授权对象是授权的关键一步,你应该将权力授予那些在能力、品德上都能够胜任该项工作的人。比如对刚入职场的初级下属,他们做事可能不得章法,授权他们的任务就不能太困难,或者安排同事协助;对优秀的资深下属,他们能力和经验都很出色,那你大可充分授权,给下属自由发挥的空间。
这些都有一个前提,即管理者在授权前要对被授权员工有全面的了解,包括被授权员工的特点、强项、弱势等。积分制管理,用积分来量化和考核员工的工作及综合表现。再通过积分软件对员工日常的积分奖扣情况进行记录,在软件系统内部形成大数据,各项积分排名生成报表,软件自动进行大数据分析。从而挖掘员工个性与才能上的隐形成分,帮助管理者了解员工的优势特长,在授权时才能做到人尽其才。
2、确认下属真正明白需求
下属给的结果不是你想要的,很多时候是你和下属沟通任务需求时出了问题。很多管理者下达任务后,都会问下属“是否明白”。绝大多数下属也都会回答“明白”,实际上可能一头雾水。一方面,下属不好意思问你,回头就蒙头瞎做;另一方面,下属以为他懂了,其实根本没懂,做的结果肯定不能让你满意。这不是下属的错,是管理者的责任。
管理者下达了指令,必须要下属完全搞清楚,这样下属做事才不会有太大的偏差。积分制管理,鼓励员工主动沟通与反馈,接收任务后,下属能主动提出疑问或者需求,都可以给予积分奖励;你也可以让下属复述你所说的,确保他真正理解你的意图;还可以让下属提交任务方案和计划,同样给予积分认可,这样你既可以通过他的方案来知道他是否真正明白,还能掌握任务在他手中的可行性,另外这也是对下属主导工作能力的锻炼。
3、过程中监督指导不可少
有些管理者想着,授权给下属,自己就可以当甩手掌柜了。任务完成过程中,管理者一概不参与,若最终任务出现问题,也是下属的责任。这种想法是完全错误的,任何一位真正合格的管理者都不应该有这种思想。只授予权力,不可推脱完成该项工作的必要责任,这是授权的绝对原则。
积分制管理下,每位管理者不仅有奖扣分权限,能够让管理者在自己的权限内对员工进行自由奖扣,确保任务的顺利完成。同时每个管理者都有自己的奖扣分任务,即奖分与扣分的数值必须达到一定的比例,奖扣分任务无法完成,奖扣分任务差额就会从管理者积分账户中扣除,避免管理者只奖不扣的情况。而管理者要扣分,就要发现问题,就必须在员工工作的过程中监督到位,跟踪任务进度,定期听取工作汇报,并进行必要的指导等。
知名国际战略管理顾问林正大说:“通俗地说,授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强线就要放一放。”授权的成功与否,从大的方面来讲,决定着企业的兴衰成败:从小的方面来讲,影响工作的顺利开展。因此,授权必不可少,授权势在必行。