admin 最近，大阪石板镇东宝村6组村民表示，去年7月，几名自称是移动公司的人到村里宣传了499一揽子业务。其中包括宽带安装和2个月内安装的承诺。
为此不少村民当天就签订了协议，然而时至今日，村民却等到了无法安装的回复。7月14日，中国移动四川达州分公司负责人做客《阳光政务》栏目，针对此事件作出了回应。
反映：购买套餐却无法安装宽带
接到村民反映后，记者于7月5日来到铜宝村六组进行采访。据当地村民反映，去年7月25日，几位自称是移动公司的工作人员到村里宣传499套餐业务，并承诺安装宽带。当日，有十几户村民购买了该套餐业户，其中最主要的原因就是可以家中安装宽带。然而让村民们没有想到的是，时隔近一年的时间，他们却没有等来工作人员安装宽带。
为此，村民们向移动公司反映了该情况，但得到的却是无法安装的答复。一村民告诉记者，无法安装的理由是因为他们之前不是与移动公司签订的协议，协议上印章也是伪造的。移动公司出于同情心，答应给每位村民退还400元话费。
然而，对于这样的结果，村民们表示并不信服。村民王文安告诉记者，因为村民们使用的手机每月费用都是按照该套餐在执行，他们在移动营业厅也证实此事件的存在。此外，还有一户村民家中已将安装了宽带，“如果真的不是移动公司的业务，为何有的用户能够安装宽带呢？”村民们怀疑，“因为安装的人太多，移动公司觉得投资太大，才回复无法安装的。”
既然网络无法安装到位，为何还要签订协议呢？对此，记者电话采访了达州移动石板片区主管杜昱。杜昱回复，这份协议并不是由移动公司签订的，并且这项套餐业也不是由移动推出的。既然如此，那么协议上所盖印章天恒专营店又是否存在呢？记者随后来到石板场镇，看到了“石板天恒指定专营店”，在其门口还贴有移动公司的授权标志。然而该店工作人员却告诉记者，他们店是移动公司的指定店，印章也是移动公司自己盖上去的，并非由他们盖的。
回复：在短时间内给村民一个满意的回复
到底是怎么回事，为何各方说法不一，村民和移动公司、专营店三方说法究竟谁真谁假？针对这一事件，移动公司将会作何答复呢？
据中国移动四川达川分公司经理张玉平介绍，2014年达川分公司确实推出了该套餐业务，村民拿499元可获得智能手机一部，以及288元话费。如果宽带网络可覆盖的区域范围，也可提供免费的宽带安装。当时达川分公司在当地的新农村聚居点建立了宽带，安装的那户村民可能刚好住在附近，而其他没有安装的村民住的地方相对比较分散。另一方面，向村民推销业务的工作人员是委托一个直销公司的，在推销该业务时可能误导了村民，才导致了这一情况的发生。
针对此事，中国移动四川达州分公司总经理冉玉昌也做出了回复。冉玉昌表示，这件事情中国移动达州分公司负有不可推卸的责任，他们也从这件事情中吸取了教训。在发展农村宽带业务时，既要加快推进也要量力而行。其中，加快推进是指加快建设进度和步伐，让偏远山区的村民享受到宽带服务；量力而行是指在推销业务时，如实地介绍相关情况。此外，还将加强合作伙伴的管理，加强员工的责任意识和教育工作。冉玉昌还承诺，对签订协议的村民给予一定的补偿，在最短的时间内将此事处理好，给村民一个满意的答复。
（达州新报记者 陈纬）