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【流量用完了会扣话费吗】停机两年,欠费近四万,手机都停机了为何还一直扣月租费?说出来你都不信

笔者之前做了张联合的卡,信号不好,只用了几个月。一年后,我填的紧急联系人说,我朋友接到了补充话费的电话。我记得换卡的时候要有几块钱的余额。(大卫亚设)。


我相信不止我一个人卡不用了也不注销,我一直以为欠费停机后过一段时间就会自动注销,但欧先生的经历告诉我们,并不是的。



欧先生发现自己的电信宽带不能用了,于是打电话询问原因,电信居然跟他说欠费了接近3.8万元,需要先缴清欠款才能继续使用电信服务。据消息,这些欠款主要是由于2011年时他的身份证被一个女孩拿去办了四个手机号码,而4个号码居然从2014年4月份就开始欠费了,一直到2016年7月份,欠费1.9万,违约金1.8万。欧先生本人表示一直在深圳生活也没有丢过身份证。

不论欧先生的身份证是否被他人冒用,也暂且不讨论如何不经过本人办理电话卡。只说为什么能达到3.8万的高额欠费。根据官方解释,停机后不主动销号则会一直扣月租费。


只是这个官方的解释实在是与常识相驳,在欠费之间,运营商也没有给消费者提供任何服务,也没有尽到及时通知消费费的义务。只怕这里面的问题不小。



那么这个月租究竟扣的是什么费用,是流量费、短信费、通话费、来电显示费吗,有人表示这些是基站建设和维护的费用,都是为了客户需要的服务而收取的。假设不使用电话卡,那么也就不使用来自服务商的服务了,为什么还会一直扣月租费呢?有人可能会说,虽然你自己不使用了,但是你仍然占用你的号码,但如果一个号码连续停用了两三个月,那基本就可以判断这个号码已经不正常使用了吧,为何不能通知本人是否要销号或者停用服务呢?在欧先生不知情的情况下居然就欠了近四万的话费,这样的处理方式是否合理?

如今的通信行业已经不再是当初的一家独大,如果哪家通信运营商还这么作死,只会把顾客越推越远,不管是电信、移动、还是联通,都在不断的推出新的资费更低的套餐,只是仅面对新用户,于是有了老用户与狗不得办理的说法。

为什么还有如此不人性化的考虑呢?

转自:秀英教育

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