luda 作者：郑国庆
摘要：《神探夏洛克》在全球掀起的福尔摩斯热潮从19世纪一直延续到21世纪。数季《神探夏洛克》的播出让BBC创造了举世瞩目的收视奇迹，毋庸置疑这是对“内容为王”的验证，然而在新媒体时代，这样的奇迹更加离不开“渠道为后”的支持。
早在2004年，BBC就开始对旗下节目的制作、编辑、传输及存储方式实行全面数字化。Web2.0的到来，播客服务渐趋流行，这与BBC的新媒体转型计划不谋而合。在适应Web2.0带来的变化过程中，BBC看到了“按需服务”在未来的价值，开始将“点播（play）”纳入变革的理念之中。
数字电视和广播平台只是“开胃餐”
2007年圣诞节，BBC iPlayer互动播放器正式上线。利用这款软件，无论是在电脑、电视或是手机终端，用户可以在任何时间免费下载和观看BBC电视台和广播台首播一周后的所有节目。这样，BBC便首次从技术上打破了不同媒介之间的界限，实现了广播、电视、互联网、移动终端等传播渠道的无缝融合。
iPlayer电视终端是这个软件的基础应用领域之一，由于英国数字电视推广已久，BBC iPlayer在电视终端一上线便受到观众的追捧，并深刻地改变了用户的收视习惯。除非是同步收看电视节目，通过iPlayer在电视上收看收听BBC所有频道的节目都无需再缴纳费用，并且其中包含大量优质、无广告的媒体资源。
这款软件登录英国数字电视平台后的第三个星期，下载量便突破350万，且以月均25%的高速不断增长。同时，电视观众对iPlayer的依赖程度也远超BBC原有的估计。不同于社交媒体上短视频一般仅几分钟的观看时长，英国观众在iPlayer上的人均停留时长是25分钟，这样的火爆程度甚至让英国数字电视带宽常常负荷过重。
除了电视终端，在传统的广播平台，BBC iPlayer Radio的表现也相当抢眼。播放器中包含BBC旗下的所有频道，包括热门的BBC News、BBC Sprots和BBC Music等。而BBC制作的很多广播剧也十分经典且大受欢迎，例如大侦探福尔摩斯系列，其配音、场景音效都极为出色。再加上直接提供广播播放时间表、支持下载、支持广播质量调节和蓝牙接收等做法更让iPlayer Radio人气大增。值得一提的是，在对传统的广播平台的改造上，BBC iPlayer非常注重受众的参与，充分体现其新媒体理念。大量的UGC（用户生成内容）被吸收利用，收听者不再是单一信息的接受者，也是内容的提供者和合作伙伴，这也让留恋广播传统、但又习惯了使用新媒体的年轻人欣喜不已。
多屏融合才是真正的“硬菜”
在iplayer上线的同一年，BBC就提出“四屏（Four Screens，即电视、手机、平板电脑和电脑）”的产品发展战略，同时考虑如何在跨屏与融合中形成iPlayer独有的生态——“让用户一边看电视，一边在网上同网友聊剧情，一边发推特，只要点击屏幕上的按钮，就能把自己喜欢的作品推出去与朋友分享。”
适应PC端的iPlayer在线网站对年轻人有很强的吸引力，英国的年轻观众更喜欢通过网络点播视频节目而非被动地接受无法选择的直播节目。 iPlayer在线网站上同样有丰富的免费资源，互动性也很强。
2014年，BBC做出了一个大胆的决定，准备先在网络中播出视频节目，之后再在电视频道上播放。参与试行的是娱乐节目居多、颇受年轻人欢迎的BBC 3台。BBC总裁托尼·霍尔表示，BBC此举是为了“不仅让今天的英国民众可以收看到这些经典的演出，也要保证未来的观众一样能看到如此精彩的内容”。BBC对iPlayer在线网站的重视可见一斑。
此外，覆盖iOS和Android两个系统的BBC iPlayer手机APP可谓是BBC向新媒体转型的又一力作。很早就追求“Mobile First”（移动为先）的BBC通过iPlayer手机客户端，为多平台展示内容时，首先考虑移动平台的需要，再以此为模板推广到其它平台上的运营模式提供了有利的条件。据BBC官方统计，仅截至2013年6月，就有约7800万人次通过手机及其它移动平台下载了BBC iPlayer APP，这个数量早已远超英国总人口。
最后，在游戏机平台方面，BBC也再次将同行甩在了身后。这家广播电视机构积极与微软Xbox、索尼Play Station以及任天堂Wii合作，在游戏终端上添加iPlayer模块，用户可以点击并链接到BBC的网络资源。并且，在新兴的平板电脑终端上，BBC iPlayer同样抢占先机，与苹果公司的良好互动顺理成章地为iPlayer“霸屏”铺平了道路。
iPlayer能否延续自己的“不老传奇”？
已经不年轻的iPlayer在瞬息万变的新媒体世界中创造过许多的奇迹，迄今为止依旧被BBC赋予不可替代的“战略意义”。不得不说，这款互动播放器早已成为BBC引以为傲的品牌之一，其在各个新媒体终端的上线是BBC数字化进程中具有里程碑意义的事件。
然而，细究之下，需要看到的是，在BBC iPlayer这个“明星”产品的背后，也有着传统媒体目前仍难以改观的缺陷，比如用户量发展至瓶颈的问题、节目版权与收费问题以及BBC最得意也最容易马失前蹄的节目质量问题。培育起iPlayer这样的传播品牌，BBC势必不会轻易让它湮没在历史中，只要BBC未停下数字化的脚步，iPlayer就可能继续带给我们惊喜。
参考资料
[1]
[2] Globe iPlayer finds new platforms
[3]Tablets and mobiles boost BBC iPlayer use
[4]
[5]New devices boost BBC iPlayer