admin 武汉生物工程大学附近有一家通信营业厅，最近一段时间学校的大学生接连来这里。
是活动优惠力度大？还是招聘兼职待遇好？都不是。大家怕一个东西毁在这里，这就是一个人的前程。
今年3月初，武汉生物工程学院一学生发文称：已经停用的宽带服务，居然被持续扣费，因为欠费没补缴，上了电信的黑名单。得知消息后，上百名办过电信宽带的学生查询后发现，自己也持续被扣费了，欠款从几十元到两千多不等。
为什么会出现这么多莫名奇妙的欠费？中国电信曾告示解释：“实名制之前，学生可办理多个校园网账户，但未继续使用宽带后，没有办理注销，系统仍在计费，导致部分用户因欠费进入黑名单”。
帮女郎找到学校附近的中国电信营业厅
帮女郎依次找到中国电信的阳逻分局、新洲分公司，直到中国电信武汉分公司才有回复。
中国电信解释，每个身份下显示的是大家曾办理过的宽带历史记录。学校放假后，可能原来申请的业务仍在计费，才导致欠费。以往，他们会在开学前把这些没产生流量的“假欠费”删除；可自去年9月份实施实名制，必须由本人持身份证到营业厅才能消除，不消除“假欠费”金额累积，这才让学生们上了黑名单。
10余高校“假欠费” 记录正在清除中
工作人员还透露，目前“假欠费”，在武汉的10多所高校的电信宽带用户中，普遍存在。现在他们正计划一周内清理“假欠费”和黑名单。同时，也请同学们放心，电信系统的这个黑名单不会影响征信记录。
小帮有话说：也许对于中国电信来说，给学生们清除假欠费和黑名单就算解决了问题。但小帮始终认为，他们还欠学生一个详细的情况解释，以及一个有诚意的道歉。不管企业的规模如何大，忽视用户的感受以及不抱歉意的傲慢态度，最终只会落得一个流失用户的结果。
来源：帮女郎在行动
记者：王珣 张政
编辑：袁泉 彭鸾