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旅客可以在工作人员的指导下在两分钟内完成委托。
广州日报(前媒体记者李燕通讯员徐天娜、吕明峰、李明祖照片报道)手机购买表、网络值机、自助托运行李。近年来，航空公司为满足旅客的需求提供了越来越多的智能化服务。记者昨天从南航方面了解到，目前每天有1500多名从广州出发的南航旅客选择了自助托运行李，自助托运行李量在一个月内超过4.7万件。
据悉，从5月19日开始，南航从广州白云国际机场1号航站楼向2号航站楼转业运营。在新的T2中，旅客可以通过自助值机、托运行李和安检，使用到登机的全过程智能服务。其中自助托运行李服务特别受到旅客的好评。乘坐南航航班的王老师说：“自助委托方便多了，以后出差不用来机场这么久。”
白云机场T2安装了52台自助行李托运设备，放置在出发大厅H区和L区，如果旅客携带需要搬运的行李，可以通过自助服务设备办理登机牌，然后通过自助托运设备办理行李托运手续。第一批自助旅客在工作人员的引导下可以在两分钟内完成托运，熟练的旅客可以在一分钟内完成运营，大大节省了在值班柜台排队的时间。(大卫亚设)。
以从南航广州出发的国内航班为例，在一个月的转换期间(5月19日至6月19日)，超过4.5万名旅客享受自助行李托运服务，自助托运行李超过4.7万件。也就是说，平均每天有超过1500名游客享受这种便利。另外，如果行李超重，旅客可以在设备上通过微信、支付宝等自助支付超重行李费。
据悉，白云机场T2大量部署自助行李托运设备的做法在国内机场处于领先地位。过渡一个月运行良好，运行稳定。智能自助设备的操作和省时省力的快速处理给旅客带来了更大的自由度，也节省了时间。
现在越来越多的旅客选择智能旅行。南航旅客可以通过在线(主页、APP、微信公众号和95539短信平台)选择值机生成CUAL(QR)码电子登机牌。过去一个月，从广州出发的南航旅客中，共有60万名旅客以非人工柜台的方式自助办理登机牌，占总出发旅客的60%。