luda 9月28日，齐女士以1099元在京东购物中心购买了联想M7206W和一台城堡系列打印机。买来不久，漏了粉的纸变得模糊、黑色，完全不能使用。Qi女士告诉信网(0532-80889431)，在那之前买了同类打印机，不久就发生了粉泄漏，当时联系青岛的联想售后，机械师假期无法维修。这次不知道为什么又出现了这种情况。
京东购物中心的客服告知信网，齐女士购买的打印机已经过了7天退货期，不能退货，但如果能申请换货，工作人员将尽快联系，通过现场提货进行检查，如果有问题，将为齐女士进行换货。
为什么两次购买的打印机都出现这种情况？据Lenovo打印机全国售后工作人员透露，如果打印机出现这种模糊的问题，很可能会漏粉，如果粉不在保修范围内而损坏，则需要直接付费购买粉。粉末没有漏粉，但整张纸变黑也可能是机器问题，需要维修人员检查才能确认。为了消费者的方便，可以直接向京东卖场申请换货。“这种打印机型号适合家庭或小型企业，用户打印量太大，超出打印机可以工作的范围，耗材才会耗尽。另外，由于用户是在线购买的，包装很好，但不排除运输的影响，打印机的个别部件可能会受损。”职员们说，这种打印机平日卖得好是偶然的。
现在齐女士通过京东商城处理了更换，联想售后也跟进了这件事，积极帮助用户处理，对不起给用户带来不便。信任前媒体整理记者总理。
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