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【淘宝五星好评忘记截图】电话、微信骚扰、连环攻击双十一后,被淘宝商家强迫“五星好评”吗?

“你好,我是商家客服CC。能给我一个五星好评吗?微信,评论后添加截图,可以立即收回10元。”双11以后,“多边党”沉浸在收到快递的喜悦中,产生了苦恼。很多用户抱怨说,在社交平台上,最近卖家的花式督促受到了好评。

给了“好评”,没办法。

本来消费者对商家的评价应该是自我使用后的体验。商家打开“回归”的利益诱惑,迫使消费者做出“好评”的评价,从而大大降低了对商家和产品的好感度。

裕仁哥:五星好评,可以退3块钱的小红包!3元也是钱,3元也是爱!

亲爱的,这边有个不友好的请求。最近买的羽绒服可以得到好评嘛。为了表示对我们支持的感谢,我会给你发6韩元的红包。(大卫亚设)。

威压哥:亲,你在吗?前几天在本店买的地毯还没有得到好评。如果不做评价,小客服就不能继续发短信。为了你的生活平安,能得到好评吗,不用评论。此外,小客服还知道你的地址。

爆轰型:简单地说,就是不仅在平台私信中获得好评,还在手机上发短信、打电话获得好评,每天多次。(莎士比亚,坦普林。)

网上购物的新套路催生了“刷单行业”。

近年来,“双十一”前后各大平台及商家等出现了越来越多的销售套路,各种不正当手段更加层出不穷。销售平台的流量看起来不错,卖家的收益实现了愿望,消费者却失去了原来的获得感。

虚假宣传、产品质量、刷单等行为是近年来双十一消费者投诉较多的问题。很多商家为了业绩和评价“好看”,根据客户信息绕过平台限制,私下联系买家,获得好评,平台审查和管理中往往存在灰色地带。从事电子行业管理多年的业内人士智林表示,在电商平台上随意搜索,很多消费者在非自愿的情况下受到好评,这种现象甚至衍生出了“刷单行业”。

律师:要求好评不违法,消费者有决定权。

针对卖家要求好评的情况,律师表示,卖家要求消费者给予好评并不违法,最终决定权掌握在消费者手中。但是,如果消费者遇到卖家频繁骚扰、恐吓等情况,可以向平台或相关部门投诉。

“卖家通过红包、温柔强迫等方式要求消费者给予好评,严格来说并不违法。如果发生卖家的威胁、辱骂、频繁骚扰,消费者可以向平台投诉。不给好评的决定权掌握在消费者手中,消费者的评价必须基于客观事实,这有助于建立健全的电子商务信用评价体系。”北京智霖律师事务所律师赵占洙在接受中信经纬客户采访时表示。

(整合中的新经纬、经济指南、微博慕名整理)

资料来源:缙云

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