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运营商的用户主要采用“事后支付”模式，用户每月的消费额在月末生成账单，消费者和运营商随后结算。就是这种商业模式。月末发生用户流失时，自然会出现坏账，无法避免支付话费。
“每天动动手指发短信，真的每月盈利数万元，很容易。”，刚刚进入大学校园的小灰(化名)从前辈那里接触到了“富裕之路”。“爆卡是透支运营商的话费。用话费购买和销售游戏货币、QQ钻石等。
一部手机，一张外卡，所有的创业工具，“买一捆胡佛手机卡激活卡，根据固定代码编辑短信发送给运营商，打开一部手机，开一套腾讯DIA会员。”(威廉莎士比亚，腾讯，腾讯，腾讯)然后换卡，重复以上过程。“小灰对记者说：“红、黄、蓝、绿钻石套装，各20元，超级会员40元。”腾讯官方购买至少600元/年，我断了120元，供不应求。”一年前，在小灰色从业期间，一张卡的价格约为20元，每张卡的利润约为100元。
小灰只是卡产业链中最底层的一员。“如果稍微高级一点的话，可以用猫塘大量提取话费，一个小时操作数百张卡。他们也有更多的代码，有更多的QQ、游戏货币、卡等可以作为话费购买的兑现渠道。”
经常有网友在“爆米花”相关的贴吧、论坛上折叠数千元欠费截图。熟练的爆炸持卡人每天可以透支数万或数十万元的话费，留给运营商和游戏公司的是数十亿美元的坏账。
三大运营商的巨额坏账
运营商的增值业务几乎伴随着互联网的整个历史，目前互联网巨头崛起初期，大部分都在受益。很多高级运营商回忆说：“互联网初期的支付渠道不足，运营商的话费支付是大部分互联网公司收费的唯一渠道。”
但是运营商的用户主要采用“事后支付”模式，用户每月的消费额在月末生成账单，消费者和运营商随后结算。就是这种商业模式。月末发生用户流失时，自然会出现坏账，无法避免支付话费。
消息人士介绍说：“从最早的电话购物开始，就有透支话费、购物产业链，至今无法根除。”
用话费活期QC钻应该是爆卡门槛最低、规模最大的产业链。小灰对记者说：“涂钻的代码在网络上全部公开。各种红、黄、蓝、绿钻、超级会员也总是供不应求。在QQ空间发动态的话，很多学生都会买。”(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，)唯一的门槛是手机卡，有很多人，贴纸正在销售。“QC是目前最畅销的虚拟产品。以天猫店铺为例，销量最高的店铺QC每月销量为350万次，QQ黄钻每月销量也超过10万次。
游戏果然是爆牌的重灾区。腾讯旗下的穿越火线、王者荣耀、英雄联盟等游戏都通过引爆卡组赚取利润。还有其他游戏频道，本身也经常用爆卡结算。一家通信企业对记者说：“国内游戏传播渠道竞争激烈。为了吸引游戏开发者，游戏初期故意用爆卡诱导游戏使用者人数、流水、游戏开发者的持续投入，但3个月后结算的话，很多水流会成为坏账。”(威廉莎士比亚，温斯顿，游戏，游戏，游戏，游戏，游戏，游戏，游戏，游戏)大多数游戏的坏账都是这样的。“各地运营商话费结算周期一般为1-3个月，话费坏账应在结算前扣除。
多名游戏行业人士告诉记者：“过去几年，话费坏账一般在30% ~ 40%左右，甚至恶意结算的游戏坏账也可能超过90%。”目前，游戏行业话费整体坏账率仍在20%左右。
两大爆炸卡产业也给运营商带来了大量坏账。据财报统计，三大运营商近几年共维持了100亿韩元以上，2014年中国电信23.55亿韩元，中国移动54.94亿韩元，中国联通32.52亿韩元。百亿大手中，大部分是爆炸卡产业造成的。
话费支付变化
“我们知道行业坏账太高，所以我们从来没有尝试过支付话费。”一位游戏行业人士对记者说：“现在支付宝和微信支付很普遍，以前用话费支付的部分同行也正在转向支付宝和微信转移。”
据中国移动开发人员社区发布的MM2016年度应用数据报告显示，目前运营商渠道收入最高的两款游戏分别在淘汰类、国际象棋类游戏、年销售额前十名中排名第四。总收入中，类游戏销售额占31.7%，板类占15.5%。
引领整个手游市场的阴阳师、王者荣耀等高收入游戏都不会出现在运营商渠道中。值得注意的是，2017年3月，王者荣耀正式宣布：“由于中国移动公司运营政策的调整，许多中国移动通信运营商将停止支持支付话费。”多名爆炸卡人士反映：“移动代码死了，只能引爆连接，通信部分可以。”
一位中国移动负责人向记者介绍说：“为了推动中国移动之前支付话费，成立了专门的公司Malpay，但由于部分金融监督的要求，开始加强支付话费的业务。”
一位负责人说：“最近几个月新增了一个计费界面，可以查看计费号码的话费、流量和通话时间处理数据，应用程序可以直接判断这个数字，从而大大减少呆账的发生。”
一位中国通讯社人士也对记者说：“过去两年通过实名制规范了银行卡管理，对增值业务的管理也更加严格，目前直接从运营商接入的游戏不良率已经不到8%。”
财报显示，2014年以来，中国移动坏账逐渐减少，2016年降至37.34亿韩元
，比2014年减少33%。中国电信2016年坏账约24.27亿元，比2014年增长3%。但中国联通2016年计提坏账准备达到40.89亿元，比2014年增长了25.7%。2015年之后，实名制监管愈发严格，“能够从运营商内部批量开卡的渠道越来越少，开卡成本高，而游戏公司、运营商也都在打击爆卡”，小灰向记者介绍：“现在，很多爆卡的人开始转型做‘卡盟’，拿卡、销货一体化都通过加盟的形式来做”，小灰介绍，目前业内此类卡盟超过2500多个。
爆卡产业不仅仅给运营商带来了大量坏账，还拖累运营商错过了移动支付产业的最佳发展期，在支付宝、微信迅速占领市场时，话费支付几乎停滞不前。2014年，业内曾传言苹果APP Store将在国内开通话费支付，但如今，苹果在包括日本、德国、瑞士等十多个国家推出了话费支付，在中国市场的话费支付业务却似乎遥遥无期。
21世纪经济报道 陈宝亮 丁锦涛
（编辑：黄锴，邮箱：huangk@21jingji.com）