admin 随着移动互联网的迅速发展，平板电脑像手机一样成为越来越多用户的娱乐和工作终端。
联想平板电脑业务一枝独秀，在中国的平板市场一直以产品创新、服务完善而独领风骚，无论是在消费平板还是商用平板市场都取得了耀眼的成绩。今年在IDC的报告中，更是荣获中国市场商用平板第一！
这样一个优秀的业务，如何更上一层楼？近日，联想平板电脑联手业界领先的智能终端远程桌面服务供应商——北京领通科技，推出了对联想平板电脑的远程售后支持系统。利用北京领通科技的“CChelper智慧帮”产品，联想的售后工程师可以对一些用户电话里无法解决的复杂问题进行远程协助，大大提升了用户体验，及时解决问题，又能大大降低企业的服务成本和潜在的退换货比率，可谓一举两得。正如联想移动业务的服务部门的刘经理所说：该方案整合了从IM聊天、VoIP通话 到远程桌面操作、远程调试、远程Log抓取等多种服务模式，一套系统等同于整合了传统的多套服务系统，方便而且提升了人力效率，对于非硬件故障，可以达到几乎等同于寄回检测的效果，同时，支持用户发起和工程师发起两种接入模式，灵活多样，可以满足业务的不同需求。目前，智慧帮将首先在联想去年上市的新款平板中启动服务，预计在11月份正式上线，未来将扩展到更多型号的平板电脑中。
北京领通科技有限公司是一家2013年底成立的移动互联网公司，公司研发的CChelper移动远程桌面技术平台，除了智慧帮产品外，还包括CChelper彩虹SDK（智能硬件及各种APP专用远程客服）、互乐帮（手机、平板间互助）和A2A SDK（APP内的远程互助系统）等多条产品线，目前已与阿里、京东、联想、海尔、交通银行、Nubia、中兴、Nubia、苏泊尔、中国电信、九阳等众多知名企业建立了长期业务合作关系。
北京领通科技愿携手更多的移动终端和智能终端厂商，为大家的售后服务提供高效、低成本的解决方案，为业务增长保驾护航。