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【搜狗和360】搜狗再胜360折射互联网公司发展正道

最近360强行篡改了Sungou浏览器用户的默认浏览器设置,被西安中级法院判定为侵权。

双方的纠纷最早要追溯至2013年,搜狗与腾讯的成功联姻,入股搜狗无望的360,随即对搜狗浏览器用户“痛下狠手”,强行将其默认浏览器设置由搜狗浏览器篡改为360安全浏览器,攫取搜狗的市场份额,致使超过16%的搜狗浏览器用户遭遇严重干扰,令搜狗不得不诉诸法律。针对此案,西安市中级人民法院一审判决360败诉,并需向搜狗赔偿高达100万元的经济损失。

此次360对于用户权益的侵权行为,相比以往性质更加“直接”。法院查明,360杀毒以修复安全隐患之名义,在实际操作中强行将默认浏览器由搜狗篡改为360安全浏览器;类似地,在用户将搜狗浏览器设为默认时,即使点击360安全卫士弹窗中的“允许修改”选项,却仍违背用户意愿,在后台将360安全浏览器强行设为默认。据此,法院认定了360以技术手段欺骗用户,对其正常设置实施强行篡改的事实。

尽管关于安全类软件“最小特权原则”的讨论仍未有最终结论,但此案中360不向用户做出任何提示、违背其意志,强行篡改计算机系统的关键参数的行径,从任何方面都超出了“最小特权”的范畴,并且明显违反了诚实信用原则和公认的商业道德。

这一案件,让云时代信息安全的核心问题再度浮出水面:如果用户电脑的安全由安全软件来保护,那么,谁来确保安全软件自身是安全的?但问题悬而未决,我们却必须对安全厂商报以无条件信任,正是这种畸形的信任关系,使得360在发起强行篡改时肆无忌惮,用户利益被无限制侵害。

怎么办?西方法学界对此的答案是:“阻止企业损害我们利益的方法,就是当他们这样做的时候,就让他们付出金钱上的沉重代价,如此沉重以至于他们再也不敢越雷池一步”。但当前我国司法实践在保护用户权益方面仍显苍白。搜狗在本案中获胜,360将要做出赔偿,但搜狗多达16%的用户群体也在本次事件中承受了不同程度的损害,谁来捍卫他们的利益? 360的本次败诉,当然是法制市场秩序建设的进步,但就用户而言,或许会希望社会的步子迈得更大一些。

360被判败诉的同期,搜狗恰好公布了其2015年第二季度财报。报告称,搜狗二季度营收达到近10亿元的规模,同比增长达62%以上,而经营利润则达到1.81亿元,各项数据的增长都远超预期。事实证明,360试图通过非正常途径打压搜狗,削弱其市场影响的愿望最终落空。分析认为,搜狗力推搜索内容差异化、打造以输入法产品为核心、多维度发展、多方共赢的“输入法生态圈”,使其旗下产品的竞争力不断增强。富有竞争力的产品反过来又为搜狗拓展渠道、开辟市场提供了新的机遇,形成了具有良性反馈的经济体系。相比之下,恶性竞争显得简单粗暴,难以对搜狗日益成熟的经济系统形成成规模的影响。从搜狗对于360主动“碰瓷”的应对,及其近年来的发展势头来看,只有以产品竞争力为核心的发展模式,才能够有效地“免疫”不正当竞争行为所造成的影响和损害,是互联网厂商应当沿循的正确方向。

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