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9月8日，针对“顾客购买20万非法存款价值卡被冻结一事”，Bano Shavshav在此次事件中回答说，为了顾客的损失，将以存款价值卡的形式全额补贴，同时将继续与公安部门合作，依法追究不法分子的法律责任。
据了解，9月7日，据河南广播电视台民生频道《大参考》栏目官方发布消息称，接多省市消费者反映，自己八折价格通过二手平台购买的巴奴毛肚火锅储值卡被冻结，导致无法正常使用。
对此巴奴火锅在回应中表示，巴奴火锅20周年储值卡活动期间，有不法分子利用计算机违法手段，恶意攻击巴奴储值卡充值系统。利用1分钱充值了1000-4000元面额不等的电子储值卡，并通过闲鱼等第三方平台进行售卖变现。
在发现这一情况后,巴奴火锅第一时间向公安部门进行了报案，并对涉案的储值卡进行了冻结处理，此次事件，涉及储值会员卡金额共551900元，通过第三方平台售出275500元，涉及顾客共27名。目前公安部门已经立案。（文|AI财经社 实习生许康）