luda 【PConline杂谈】独特的在线运营模式和“发热”性价比的产品定位，从小米手机诞生之初就建立了强大的用户基础。此后，小米手机的市长/市场份额飙升，2015年成为国内手机市场上最大的企业。但是小米手机持续飙升的势头从2016年开始扭头回落。
2016年小米手机年出货量同比下降36%，市长/市场份额从2015年的15.1%下降到8.9%。同期，华为、OPPO、vivo以高速增长率位居世界市长/市场前五位。小米手机的颓势持续到今年第一季度。根据市场调查机构IDC的数据，今年第一季度出货量为945万台，同比减少7.5%，市长/市场份额远低于华为、OPPO和vivo。
经过几个季度的断崖式下跌，小米手机今年要进行颠覆战，必须推出破格的产品，小米6肩负着其重任。
肩负复兴的重任，小米6寄予很大希望
作为今年逆转的重点机型，小米6备受期待。为了赢得市场的关注和消费者的喜爱，小米6不仅大幅升级了硬件配置，外观设计也突破了，发布会甚至进行了一半的工业设计。此外，小米的品牌营销也进行了调整，弱化了“为发烧而生”的设计理念，用“米粉心中最酷的公司”和“探索了7年的奇幻作品”这两句话重塑了新的品牌形象。
高通骁龙835处理器和6GB RAM的顶级硬件配置，设计感极佳的4曲面玻璃/陶瓷机身，价格仍然低廉，小米6出人意料地受到了广大用户的追捧。小米6首次发售时，京东平台预订量仅超过100W，这还不包括小米官网、小米之家、苏宁等第三方电商平台的预订量。4月28日首次销售时，小米6销售刚开始，就超光，各销售平台全部售罄。
此后，小米6陆续开始多次抢购，但每次开卖都被逼到超光速。通过这种方式囤积的很多网民不得不，甚至有很多网民指出“雷军耍猴”。除了起亚营销外，小米6最近暴露出的各种问题也受到网民的关注。
雷军过关了，但供应问题仍然没有解决
小米手机去年销售额暴跌。外部原因是千元机市长/市场萎缩、中端市场增长、红米手机销量下降、小米中端机型无法实现同类增长。至于内部原因，很多业内人士都在指出供应链管理问题，很多热门模式供不应求，甚至通过停产销售模式强行出售压力仓库机型。据悉，雷军表示，为了解决供应链管理问题，将亲自把关，严厉打击黄牛。但是对于小米6来说，供应问题似乎还没有取得实质性的效果。
小米6可能不是故意做饥饿营销的。因为内部核心部件目前确实供不应求。比如高通骁龙835处理器和三星UFS 2.1内存供应都非常紧张，三星拿到大头后才轮到小米罗品。高通骁龙835处理器是三星的代理人，所以三星有权进一步谈论生产能力分配。这也是为什么小米不惜成本自行研究芯片，想消除核心部件，限制人类局面的原因。(莎士比亚) (以英语发言)。
小米早期产能不足，但各种官方渠道断货的时候，淘宝和闲鱼等平台上有很多现货在加价销售。虽然黄牛是趁机牟利，但也引起了广大用户的不满，甚至认为雷军是最大的黄牛。
面对这样的问题，小米6最近推出了新的购买方式，支持全额预订，并保证在30天内发货。这对机长来说是个不错的选择，不仅能洗刷起亚营销的“罪名”，还能获得强大的资金流。但是，由于可预测的生产能力问题，小米6只在有限的时间内开放全部预订。相信这个对策短期内不能解决供应问题。
但是，除了供应不足和黄牛问题外，小米6剧需要解决的还有最近不断暴露的质量问题。
新问题不断，害怕信任危机
第一次销售后不久收到手机的很多消费者反映出小米6有自动重启的问题。也就是说，手机在充电时无故复位。小米6陷入“重启门”后，网上很多文章将这个问题转嫁到高通用835处理器上，并指出三星S8也存在这样的问题。随后，小米相关人士宣布，可以通过系统升级解决重启问题，并于5月8日正式推送系统更新。
但是也存在推送系统更新后消费者反映手机耗电量加速的问题。另外，消费者集中反映了小米6发热严重、wifi断网、机身缝隙大、屏幕阴影漏出等问题，可以说各种质量问题交织在一起。
屏幕顶部漏光
在小米miui官方论坛上可以看到很多消费者对小米6进行的质量调查，其中显示了小米6的重量
启、WiFi断流、机身缝隙大和屏幕漏光等问题。甚至在一些单项的调查中，超过半数的消费者都反映存在相关的问题。例如，WiFi断流问题的调查中，超过一半的用户表示自己的小米6存在WiFi或4G断流的情况。
京东商城的评价系统中，给小米6差评的消费者也集中反映了上述提到的重启、WiFi断流和屏幕漏光的问题。此外，在百度搜索“小米6”有664万个相关结果，而搜索“小米6 重启”竟然有426万个相关结果，“小米6 WiFi断流”、“小米6 发热”的搜索结果也高达242万和440万。由此可见，小米6各种质量问题受到了广泛的关注。
实际上，小米手机此前也曾出现过集中的软硬件问题，譬如小米4的点胶门、红米Note3的WiFi断流门和小米Note的发热门。不过，作为已经沉淀七年的厂商，而且在这个重要的节点，小米6出现这些问题真的不应该啊。
问题出自冒进，但稳步稳打也不是办法
在高通骁龙835处理器和UFS 2.1闪存等核心元器供应吃紧的情况下，小米6可以说是一款比较冒进产品，而且还采用加工难度更高的四曲面玻璃机身设计，这注定小米6会遇到供应不足的问题。不过，如果不冒进一些，小米6很难获得市场的关注，毕竟其用户群体比较关注硬件配置。
不像华为、OPPO和vivo，他们有足够大的渠道和品牌优势，产品不用太冒进，只要保证产品良好的体验即可。举个例子来说，OPPO R11如果搭载高通骁龙835处理器，前期肯定也会供应不足。不过，OPPO R11并不需要高通骁龙835也能大卖，因为这不是其核心卖点。然而，如果小米6没高通骁龙835处理器，相信热度会下降不少。
至于出现重启和WiFi断流等问题，也是由于小米6急于上市引起的。众所周知，高通骁龙835处理器是年初发布的，即便可以提前拿到样片，小米6的调试时间还是比较短的。由于新的CPU、GPU、基带和WiFi模块都需要足够的时间来调试磨合，小米6为争夺国内首发的营销制高点，因此可能造成软硬件调试不到位。
实际上，因为冒进而出问题的不止小米一家。例如，去年的三星Note7在采用高密度电池的前提下，急于上市而忽略了电池的安全问题，最终吃下全球召回的苦果。
小米这场翻身仗应该怎么打？
显然，小米6是小米扭转当前困局的关键机型，但由于供应问题和各种质量问题，这场翻身仗似乎并不好打。
我们都知道，现在很多手机都已经高度同质化，不同品牌的产品在功能和卖点上也经常重复。这个时候，产品的竞争的优势在于体验和品牌。然而，小米屡次突围失败似乎都是质量问题引起的，甚至给很多消费者留下质量不好的印象。
因此，解决那些质量问题、供应问题以及提高产品的体验，这是小米打好这场翻身仗的关键。