luda 指南编辑：大规模运营包括商品和内容。商品部分要重视选择品，做好产品分类。内容部分介绍了变形型商品和形象型商品的不同接触内容和方法。作者对这两方面展开了具体的分析，一起看吧。
之前的一篇主要涉及准确的流入和分层运营，这一章主要是关于流量到来后的运营转换。
事先说一下，私人力量大的话，一定要“规模化运营”。
规模运营这一部分基本上集中在商品和内容这两个部分。
通过个人号萨达姆、群聊、朋友圈复制实现销售转型。
一、商品部分
我想说的商品是供应链、品牌、IP更重要的职业是选择。
在运营方面，我个人认为必须做好产品的分类。
1. 商品分类
商品分类分为配货品、爆炸品、利润品、上牌品等4种。
1)配液品
流入品是用来吸引流量的，这些商品的特点是最低价高频。
例：一盒鸡蛋0.99元。
引流品一定是便宜的或赔钱的。通过利用用户受益的心理——，首先让用户与平台进行首次接触。不管是为了注册还是为了后续营销。只要用户被车站吸引，平台就有机会推荐更多的商品。
通常的手段是利用邮费这一点来提高用户的客单价，但邮费交付门槛需要一些战略支持。
如果运营了一段时间，就有数据了。需要计算新用户的第一个或两个单客单价的平均值是多少(有些平台是第一个免费的)。例如，如果平均值为50韩元，则可以将“免费邮寄”门槛设置为69韩元或79韩元。另外，主页、购物车必须有相关爆炸品或低价泄露，用户才能尽快订购。
如果没有足够的数据支持，就从商品价格开始。尽量让用户先完成第一个订单，所以必须以[引流品]性质的商品为衡量门槛。看自己有什么商品，打什么牌。
这里最坏的结果可能是用户只买了0.99的鸡蛋，平台为此支付了一定的商品和遵守费用。但是你完成了第一次购买，平台和你取得了联系。至少收到了手机号码(短信、AI电话)，收到了发货(DM订单、用户物流提醒信息)，如果有客户举报(寻找客服退款等)，就可以不断地换你再购买。
请记住，只要费用合算，油类产品就可以继续销售。
2)炸药
爆炸品一般重视季节和性价比，比如夏天的龙虾和秋天的大闸蟹。
爆炸品战略的核心逻辑：利用现有类别本身的热量进行营销。爆炸品肯定是自己形成了用户精神，不需要平台再培训用户。在保证利润的情况下，尽可能多地进行宣传就可以了。
这几天抖音(抖音)突然爆出的美少女直播，请不要像传说中的“蹦蹦跳跳”一样进入。只是痴汉看美女，仔细看他们的直播特色。(大卫亚设)美丽。
这个模式第一次出现的时候，我就注意到了，当时太激动了。
A.美女=流量。
虽然找不到，但我确信订购的订单有80%是男人。
B.全程不说商品，只负责活跃气氛，增加用户滞留。
为什么不说商品，是因为商品不用说，都是低认识的抖动爆炸性日常销售品和食品，已经爆款了，大多数人都知道，价格低，不需要用细节和场景打动用户。这就是[爆款]的作用，流入一举两得。
C.直播是屠宰场，所以了解流量很重要。
这场直播肯定买了大量引擎。而且，除此之外，小红书、微博等外部美女帅哥也在很多地方涌入。
D.一些品牌或MCN可以和不吹的女团艺人签约，所以可以采取这种逻辑。但是不要把粉丝经济搞大，小心事故~
E.这些商品利润很低，必须挂数量。对流量的依赖非常强，历史证明纯流量游戏以飞快的速度发生。因此，如果想做抖音(抖音)事工，就要提高姐姐们的专业性。提高客单价。但是风格和专业需要平衡。平衡是玄学。
小型cookie视频：油品和爆炸物经常以利润或负利润出售，如果负利润出售，可以将这部分费用作为广告出售。亏损带来的用户通过最短的一个月的长期追踪运营手段计算这些用户带来的成本是否能成为cover的生活费或利润。(莎士比亚) (英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)。
假设一个月后该用户创造的利润超过了当初的流量品成本，那么该渠道对用户质量的现有订单政策是合格的。这个频道可以为继续做更多的努力。相反，要考虑是渠道问题还是运营问题。优先考虑运营，毕竟一个着手方法不可能测试一个渠道的真正质量。
3)利润品
引流品和爆炸物吸引了用户，利润品要出来赚钱，要赚钱，不要客气~
商品运营根据商品销售订单比率(一种商品出现在所有订单上的概率)、毛利、退货率、损失等多项指标筛选部分主要推送产品。这种酒类产品就是利润品。
然后在油品和爆炸品的浏览链接中反复推荐，以便在主页、分类页面和活动页面上高频地看到。、、
商品。利润品被购买的越多，公司的钱就越多。
嗯，老板也会更富有的。
4）常销品
看似平平无奇，但是需求量巨大，因为基础品覆盖了最广的生活场景。
理论上讲，一个平台商品种类越丰富，用户的粘性越高。
因为用户在你这里什么都能买到，就没必要再去其他家看看，基础品承担的就是这个作用。
有了基础品的支持，商品运营才能自如地去使用引流品、爆品和利润品。从做产品的角度讲，引流品和爆品是满足了用户的爽点，但基础品是解决了用户的痛点。
2. 商品定价
无论是什么时候，大家都是希望能拿到一个很低的价格，因为这样用户容易购买。
其实，商品价格在私域上确实是很重要的一环。但是价格战一直是品牌方最为唾弃的事情，如果一直要降价，那要你有啥用？
价格优势其实我们没必要说比TM、JD便宜。但是起码品牌旗舰店能做的活动，我们也能做，保持水平即可。
因为一次完整的电商行为是从有需求-找货-买货-物流-售后，这才算是完成了整体的一次电商核心路径的体验。这一整套中，每一个环节都能影响他下单。
所以，价格可以不用非得低于JD、TM，但是比他们贵是不可以的。在价格大家都持平的基础上，私域的服务优势才能被显示出来，不然拼多多怎么起来的。就是因为只要够便宜，流量自然就会倾斜，无论你是什么阶层的人，省钱和占便宜都是人性，只是规模大小不一样罢了。
3. 活动运营
这一部分其实我不是想写太多，因为单写过。
二、内容部分
社群内容其实大体上能分为两种：一种是转化型，一种是形象型。
其实大家可以搜索到很多的关于社群内容的sop计划表等。
这里我把fitt8蛋白棒和名创优品的社群内容排期给大家截个图。
fitt8蛋白棒
名创优品
1. 转化型商品内容
商品内容这一块，在私域整个建设中，一般是通过公众号消息、单人聊天、群聊、朋友圈、视频号对用户进行触达。
发送的内容主要有以下几方面:
1）提炼卖点
要说“人话”，让用户看得见，看得懂。我不是啥文案狂人，但在写的过程中也发现以下几点：
a. 文案是有风格的。风格要对应你自己的目标客户，比方我的用户都是妈妈，除了我文案卖萌装可爱（恶心自己）外，别的风格真的很难找到共鸣， 一段时间被成为死直男文案。
b. 卖点要让用户懂。比如常见的“北纬47度牧场带”，其实很多人都不知道北纬47度到底有啥好，但这个卖点却很常见。
用户get不到啥心动信息，你得传达给用户这块地区的稀缺性，水源的营养，政府的保护，天寒地冻自然杀菌，用户才能知道get到。
c. 发朋友圈注意字数折叠（懂的都懂）。
2）价格展现形式
如果你是直降，那你就和日常价或者是TM、JD进行对比。如果是别的尽量写出来显得优惠些。如：第2件半价和两件75折是一个折扣力度，但是前者听起来就是很给力。
3）种草文
种草文中有三个优势：带连贯情绪的故事线、内容密度高、沉浸感强。
4）视频号
效果和种草文几乎一样，但是更直白，能看到更多细节。
5） 商品细节图
有点像明星的贴脸拍，告诉你：你看看，这颜值，没死角吧～
6） 用户评价
切忌王婆卖瓜，自买自夸，别人说你好，你才是真的好。
可以进行好评截图，群里领红包。
7）IP亲自使用
这种让用户觉得：有人给我试过错了，而且我能和他用的可是同款。王俊凯同款，五个字概括真意。
8）机构证书
官方背书，别多说，质量就是靠谱，再比如奥运冠军代言，一个性质～
9）场景化内容输出（一图顶千字）
冲完浪来一杯，你就是图片中这个身材脸蛋双及格的妹纸。
2. 形象型内容
此类内容都是增加用户对于品牌和ip信任度，是一种“慢性毒药”。
给用户心里埋下一颗“他做这些事情都是很认真的，他是真心希望我能买到好货”的种子。
当然小赢靠智，大赢靠德，真心换真心。
这种内容的形式：原产地探寻、选品会的仔细认真、自己员工的真实使用反馈、各种公益性的测评、各种公益性的课程、无理由的退换货政策，甚至到美国的uber愿意给员工孩子提供上大学的机会、一些母婴机构可以给你联系医生。
总之，真心换真心。
用小小包麻麻CEO贾万兴的话说：要把用户当成一个个人，认真对待，真的当成姐妹，要有一种坐商（另一种是行商）的生意思维。
小彩蛋：其实并不是所有的私域都需要这种“形象型内容”。如果大家潜伏过“瑞幸咖啡”、“名创优品”、“蜜雪冰城”、“网易考拉海外购”这些社群，你就知道，他们都是转化型内容。社群提供的东西要符合自己品牌调性和用户预期。
这些例子你看着就这知道他们是干嘛的，所以，买东西就是买东西，你直接给到用户性价比即可，非要上点价值观和层次感，大家会觉得你“装13”。
用不用这种比较重的“形象型内容”，宝岛眼镜的CEO说过要从下面这个图来判断。你属于重服务、高认知的行业和产品，是一定需要这种内容的。反之，就可以逐步缩减。
整个规模运营最重要的就是数据指标就是：留存率、GMV;
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