今年3月,一台红米K40Pro新开工。当手机新上市时,它相当火爆,甚至有人涨价购买。当时,我原来手机128的内存不足,想买个内存大、性价比高的手机,看到配备了最新的高通骁龙888处理器,还以为可以用久一点,知道只用了几个月,经常出现通话异常,手机最基本的功能无法保证。
手机使用了大约两三个月的时候,通话出现了没有声音的问题。当时我一直认为那是别人手机的问题,自己用的新手机怎么会出现这么低级的问题,后来在和别人通话的过程中出现了类似的情况,我才知道手机有问题。
最近,手机通话异常问题正在加剧。在手机信号满的情况下,不能接手机电话,不能设置拦截。因为这都是平时联系的联系方式。然后,我开通泄漏通知,移动后立即发送信息,表示我错过了电话,手里拿着手机,但没有任何反应。我赶紧打电话,发现电话打不出去,没有网络,让我使用飞行模式,这是什么操作?
昨天早上向手机服务反馈提交了反馈,到目前为止36个小时没有任何反应。下午打了小米400电话,没有解决任何问题,也没有任何意义。我反复告诉他拿手机检查,但是只有硬件坏了,一年换两次才能换。我问是否有很多关于类似问题的投诉询问。如果是自己系统程序的缺陷,该怎么修理?不敢正面回答,在与客服的沟通中,客服在鼻孔里哼了很多次鼻孔,反正你也让我感到很无奈。这就是小米的客服和售后反馈。买了这样的手机,作为消费者你觉得倒霉吗?