luda 大小新闻客户端4月22日新闻(YMG前媒体记者唐秀艺通讯员刘锡信)4月20日，莱州市市场监督厅下河区市场监督厅从消费者张女士那里以5000多韩元购买的品牌60英寸LCD平板电视两年不看，开机时电视出现黑屏，要求售后维修未果。
“2019年5月，我在沙区一家购物中心购买的品牌60英寸液晶平板电视看了几天。我们娘家有我要回去处理的事情。”张女士说，老家是潍坊市安丘人，几年前和夏振宇结婚不久，娘家变故太多，买了电视后直接回娘家。2021年4月中旬才回到婆家。那天晚上，她正常看电视的时候突然卡顿又开始了，随后黑屏亮了，开机了，插上插头也没有改善。所以她打电话给商场的专业负责人，接到了生产厂家的售后服务电话。她向售后工作人员说明了电视机故障情况后，售后第二天找维修人员判断主板有问题。张女士购买的电视超过了保修期，因此更换主板需要500元左右。“我买电视才两年多，电视机板坏了。是不是产品质量有问题？”张女士还怀疑我在网上也确认了。电视黑屏是一个普遍的问题，产品设计是否有缺陷，小明是否无法控制？主板质量问题消费者负担不起！通过市长/市场监督执法人员，张女士详细了解到电视旁边有放置各种花草的习惯。商场转售负责人也认为，给花草浇水可能会影响电视主板。根据消费者的实际情况，河口市场监督管理所的执法人员分别与商场转卖负责人和工厂售后人员进行了多次协调。最终达成了协议，电视制造商售后工作人员上门更换电视零部件，张女士只需要负担300元的主板配件钱。在调解现场，张女士与商场转售商和售后职员握手，大家都很高兴。
据悉，从2011年3月1日起，国家质量监督检验检疫总局要求将平板电视产品的全部设备和显示器等主要部件包括在《实施三包的部分商品目录》中。根据《实施三包的平板电视机商品目录》，液晶电视包括等离子电视和液晶电视，其中全部三包有效期为1年，主要部件三包有效期为3年。等离子电视的主要部件有显示屏、驱动部件、逻辑部件、高频调谐器。